※ 引述《cangning (苍凝)》之铭言： : 今天跟朋友讨论到关於遇到几乎可说是违了法的澳客时 : 需不需要报警的问题...讨论的结果让我很心寒 : 也许是我法律知识不足或是对其它客人太有信心... : 我跟朋友举的例子是之前也是板友的文章提到的 : 当客人提出希望多拿几包商品当试吃 : 而店家不答应(不符成本) : 而客人在结完帐买的数量後，迳自另拿了几包商品放入袋子 : 店家制止後仍坚持说就是试吃呀几包有什麽关系，依然不还 : 当此时若店家坚持客人是有抢劫的行为而报警 : 是不是应该的行为... 我们家也是做生意的 一包100 没涨价 客人跟你说...2包150? 我们跟他说物价涨成这样 我们自行吸收了 他改个方式.... 买个500元 看到我们有卖一个10元的小零嘴 就改买500元 然後自己抓二个10元的小零嘴 说 "这个送我们，买这麽多了......" 拿一张千元大钞给我找零 我很不客气的找他480 当场他脸色不太好看说..买这麽多没有便宜喔？ 我诚恳但是坚定地告诉他..真的没有办法。 现场有试吃的东西，只要你敢，站在现场，我们都不会拒绝让客人试吃， 其他客人买一千以上的，都没有说话了， 有的会开口问，有没比较便宜？我们解释成本高涨但是我们售价没涨之後， 其实客人都可以接受没折扣， 基本上，不可能因为这种事情报警， 只能从内部做控管，要嘛，就是东西摆放的位置做个变更， 要嘛，就是跟客人直接谈 跟他明说，不能这样做，不然我们宁可不卖。 我们遇过这种客人，好好说，听不进去的， 我们也有当场把钱退给客人的情况。 宁可不卖。 因为报警时间成本、商誉，是小店家玩不起的。 就算真的报警，警察会受理吗？ 就算受理，客人来阴的玩店家，谁受的了？ 贪小便宜的客人，就要靠老板坚定的立场，跟销售人员的手腕， 不得罪客人，但是也保住店家的利益。 : 我朋友说，要是报警，不管错的是不是店家 : 会有人觉得为了几包东西就报警太小题大作 : 商誉都会受损，为了一个澳客损失其他客人不值得 : 以上这个点我听了完全不能接受 : 我自己认为一般正常人 : 应该是不会为了一个“抢劫店家”的人而觉得这家店不好 : 尤其是惯犯更是如此，再说了如果说有闹就有糖吃 : 那这家店生意还要不要做? : 可是既然他提出了这个点，难免不会有别人也这麽想? : 接着就扯到为了报警所花的时间成本 : 以及之後若是澳客挟怨报复造成的损失... : 最後我只问他一句，是不是澳客就不管让他一直澳，让他剥削? : 他非常坚定的回答：“也只能这样” : 我终於了解都用息事宁人方法的老板的心情了... --

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