※ 引述《agelop (())》之铭言： : 我是坐公司柜台的位置,最近生平第一次被客诉 : 客诉我的人不是当事人 : 他只是来公司洽公,看到我和别的客人在洽公 : 他觉得我的态度不好,所以客诉我 : 他还特别强调他会继续观察我 : 被客诉,我当然会检讨反省自己的态度,并且改进 : 但我真的觉得有点错愕, : (虽然我这样想似乎有点在推卸责任) : 因为客诉我的人根本不是当事人 : 他只是旁边的第三者,他也不了解当时的情形 : 因为他刚好看到我和别的客人的互动 : 他觉得我对别的客人态度不好,所以他就来客诉我了 : 我还真的是第一次听到有不是当事人的客人来客诉 : 请问也有其它人有同样的经验吗? : 还是说是我少见多怪呢? : ※ 编辑: agelop 来自: 59.127.165.38 (05/02 21:58) : 推 shenbinhon:歹年冬.. 203.66.254.124 05/02 22:34 : ※ 编辑: agelop 来自: 59.127.165.38 (05/02 22:50) 我有碰过打客服电话来帮朋友"出头"的, 据他说,他自己跟朋友买了不少敝公司的产品, 问他自己使用状况如何,他都说:很好啊,没有问题啊, 可是我朋友买的东西吼!@##$^&^&*, 然後还要我们发道歉函给"他", 莫名其妙!!!你买的东西都没问题,发道歉函给你做什麽, 真的要道歉,也是对你朋友道歉,不是对你, 讲到後来开始用恐吓的....... 我们XX公会买了你们公司不少产品喔,一年加起来OOXX元, 如果我在我们公会的网站说你们的坏话, 你们的营业额会大受影响之类的, 整段对话一直强调我们XX公会如何如何,消费金额多大多大 听他鬼打墙半天,我就问他一个问题 先生...听你一直提公会,你应该是XX公会的总干事,还是干部吧 结果他说:不是,我只是一般会员,可是我的意见也会影响!@#$#$(後面懒得听了) 朋友的问题,请朋友自己打电话来 XX公会对我们公司产品有意见,请推派代表来谈 不要浪费我的时间,请找对的人来讲电话...... y --

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