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前面讲了A.B.C.D的故事,绝对不能错过E,在我门店的『伟大事蹟』 事件1 加入我门的会员,生日当天都可免费租一支来看,近几年 也会主动打电话给客人,提醒她们有这个福利。 E:今天我生日,我要租这一支。 我:好的,那先生可以麻烦借一下你的证件。 看了才知道他的生日是几天前的 我:先生,不好意思,我们限生日当天才能免费租一支。 E(大声):你不知道我很忙吗?我很忙的耶! 我:可是我们有打电话通知你。 E:我那时候人在台北,我不管,今天我就是要借。 -------先生一直狂大声,我只想赶快打发他走,故破一次例, 但有跟他说清楚下不为例。 事件2 在事件1之後的几个礼拜,这位E先生又来借片。 E:我要用这张租一送一的券。 我:先生不好意思,知张上面很清楚写着周一到周四才能使用, 今天星期六没有办法,麻烦你下次再用。 E:怎麽这麽麻烦,你不知道我很忙吗? 我:先生这上面周一到周四使用,注明的很清楚,不好意思。 (OS:你这张券是作活动免费拿到的,周一到周四还放大耶!) E:你不知道我很忙吗? 我:对不起,没有办法。(不能再让他占一次便宜,会让他得寸进尺) E:算了,我不租了。 我:谢谢光临。 ---------之後我在他的帐户上注明,『全世界只有他最忙』 事件3 这是听我同事描述的,隔一段时间我们都会送一些小赠品给客人, 但有一次赠品太多,只好放在卖场柱子旁,在请客人自己去拿。 但同样的事,又在E先生身上发生。同事请他自己去拿『3』个赠品, 但只见他两手展开,环抱一堆赠品(有十几个吧!),还笑笑的跟我 同事说再见,因为那时候客人很多,他也不好意思当众吓阻他, 只能在心中骂脏话。E先生其实看起来还蛮派头,但真是人不可貌相 连卫生纸也要A。 前阵子,他又来借片 E:我忘记带会员卡。 我:没关系,您是XXX先生吧! E:你怎麽这麽厉害,记得我的名字。 我:因为『常来』的客人,都有点印象。 ----------这麽机巴的客人,我怎麽会忘记你呢?! 以後我会给你的都是special的服务。 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.132.213
1F:→ s1i48:可是看起来确实他得到比较多...218.167.204.235 04/12 02:46
2F:推 washfree:没恶意 不过看起来他的奥有点被你们助长 122.118.208.76 04/12 02:51
3F:推 vvbird:嗯, 除了非生日也可以免费, 还有一堆赠品 61.59.236.180 04/12 02:52
4F:→ vvbird:而且, 最那句"『常来』的客人,都有点印象 61.59.236.180 04/12 02:53
5F:→ vvbird:那个 E 大概以为他已经是熟客了.. 61.59.236.180 04/12 02:53
6F:→ david521:他会这样,也是因为前主管的宽松,123.240.132.213 04/12 02:54
7F:→ david521:以致与有些客人都变的很难伺候,我也难做123.240.132.213 04/12 02:55
8F:推 nah:全世界最忙的客人好好笑 59.104.129.183 04/12 03:37
9F:推 fruitnba:你要问他是不是牛仔~~~牛仔很忙~@@~ 59.113.130.171 04/12 05:14
10F:推 aerislee:可以回他:我不知道你很忙捏(逃) 118.166.18.109 04/12 10:42
11F:推 aragorn1128:"我不管,今天我就是要借" 可以回他: 61.228.44.173 04/12 11:04
12F:→ aragorn1128:那总共是XX元! 61.228.44.173 04/12 11:05
13F:推 pinguliu:是蛮为难的 辛苦罗! 77.118.13.202 04/12 17:51
14F:推 kokus:占便宜习惯後,E先生可能会出现"以前可以,为 116.59.10.215 04/12 23:55
15F:→ kokus:什麽现在不行?"的台词 116.59.10.215 04/12 23:57
16F:推 carlos800:哈哈哈 好好笑~118.165.101.162 04/21 11:51







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