作者flrg (AF)
看板customers
标题Re: [分享] 这算是澳客嘛?!
时间Thu Apr 10 17:44:25 2008
看到这个事件
我就想起之前我跟我朋友出去吃饭的事情
个人觉得他在吃饭上,挺容易莫名暴走的....
这里代称他为A
--------
某天我和A.B总共三人去吃50元批萨店
柜台上面贴着大批萨+小披萨+三种点心和饮料的339套餐
我们觉得很划算,本来想点了
当时服务生正在出餐,有点忙(正好烤好要赶快弄一弄).就先请我们进去找位子坐
但是我们那时还没讨论出我们要选什麽点心
结果A.B就先跑去占位子,我囧了一下,心里OS你们也先决定一下再走啊...
後来我只好跟着进去,不过桌子上的菜单没有那个339套餐的单子
我只好又走出去,结果A.B没有跟着出来,我就把他们叫出来选点心
不过身上也没有带什麽东西可以占位子
B就拿个报纸放在桌上,然後出来
正要点餐,有一组人就走了进去坐在我们选的位子上
结果A和B就跑了进去,也不是请他们换桌,只是好像不太高兴的自己换到别桌去
那个时候我看A的脸色貌似就不太对
一番讨论後决定好点心,就请服务生来点餐
我:你好,我们要339这个套餐
服务生:不好意思,我们没有大批萨罗
我:咦?没有了吗?
A:那你们干麻把这个套餐贴出来啊!!!
他骂的很凶,我.B和服务生都被吓了一大跳
我有点呆掉,A还继续很生气,我看B已经是呈现平常被凶的沉默状态了
A:没有的东西干麻不撤掉!?摆出来...balabala(骂什麽有点忘了,总之就是说干麻不撤)
服务生(尴尬):对不起,今天已经卖光了
A:卖光了就不要贴啊!!....balabala
我心里就在想说没必要这样吧....不过是一个餐没有而已啊
所以就直接问说要不要改另一个三人小披萨套餐
A:也只有这个能吃了啊!
我:.......
B:那.那我们就点这个好了(找到机会总算可以说话)
我们决定改点套餐,主餐是三个75元的小披萨
A:我要点这个XXX披萨
服务生:对不起喔,今天这个卖光了
A:你们到底还有什麽没有啊!!!为什麽点什麽都没有!!!
不知道为什麽他又爆炸了,骂的很大声,旁边还有一桌客人啊......orz
我心中就在OS,也只不过点到两个没有的.....
服务生:对不起,今天真的卖光了.点别的餐好吗?(真的很可怜的服务生)
A:balabala.......(生气中)
B:(不敢说话中)
那时候我心里就不是很高兴了,脸色可能有变,不过我自己是看不到啦......
我:你到底还要不要吃?
顿了一下,心里直对自己说讲话不要冲,不然可怜的服务生会以为我也是在骂他
我:你如果还要吃,我们就点.不要的话我们就换吃别的.
(对不起,结果讲出来的话还是变成这样,因为我实在是不太高兴A的态度)
A:你们到底还有什麽没有的?全部都讲出来不然我们点又没有
服务生:那,我告诉你们还有的餐点好不好....?
接下来的点餐就顺利了,我们点完後,进去里面的位子时
我转身跟问A,刚刚有什麽好生气的?
点餐没有换点就好了,卖光又不是服务生的错
服务生权限没有那麽大,单子说不定是老板自己不彻
那个服务生态度跟服务已经很好了,为什麽.......
还没讲完,A就叫我一次不要跟他讲这麽多,他要先冷静,想一下刚刚自己为什麽暴走
我默很大,那个服务生很倒楣被流弹打到了是吗?
结果那次一整个没什麽心情吃饭
如果不是钥匙没带,我大概会吃完自己先闪人吧.....
的确,点到已经没有的东西是会有点失望,不过我自己并不觉得有比要生那麽大的气
或许他本来也没想生气,或者原本他是因为座位被占走生气
不过结论他还是发了一顿莫名奇妙的脾气,而且还影响到旁边客人的心情.
我在想那个339套餐大概是没有卖了,A大概也是这样想,所以才会生气
不过我要说句话....没卖的东西单子撤不彻,有时候是老板(或整理menu的人)的问题
我想在大餐厅应该会有人被派去整理menu
有没有在餐厅的工作者能帮我解答一下menu的更正是怎样的处理程序?
我以前在一家小简餐店工读,因为老板自己很龟毛,所以menu是他自己处理.
menu是白色主体,一张B5大小吧?
可是因为那个老板很龟毛,所以他menu印好护贝了之後,他就不喜欢在上面做更改
说是这样单子看起来会脏脏的不美观,客人不会觉得赏心悦目.
重点是!
没卖的东西.....不划掉
变成限定的东西.....不注明
决定客人少的时候才出餐的餐点.....不注明
取消最低消费.....不划掉
结果外场的就囧了,问啥都真的是没有没有没有.
点了七八样都没有,客人生气,我们也非常尴尬.
店家为了省钱所以外场人很少,已经很忙了,这根本就是增加我们的负担.
换做我们自己是客人,点一两样没有还可以,七八样都没有这太夸张了吧?
而且多数没有的,都是没卖的,好几次都这样.客人宽宏大量,我都快暴走了.
跟老板娘反应好几次,每次回覆都是老板他不想做更改,会很丑.
好,你不改,我自己改! 你要美观是吧? 立可带给我拿来!!(心中狂暴OS)
後来我就直接向老板娘要立可带,在老板娘面前动手涂改.
老板娘看我动手了,也就跟着动手一起改.
我得先自承,我敢直接动手,也是因为我跟老板和老板娘是亲戚.
我承认这是不对的行为,我是给人请的,实在不应该做这种行为.
事後我应该要向老板道歉,我当时也没做.实在是对不起....
不过老板怎麽讲都讲不听,尴尬的人是外场,你老板在楼上完全不知道
最後再下来陪笑说:对不起啦,真的卖光了,我送你个什麽东西补偿
就没事了,之後再换我们外场继续跟别的客人尴尬
这实在是个不是理由的理由,但是我实在受不了了......
暑假结束後我就没有再去店里
再隔一阵子就听说店收了
原因我有问,不过好像挺复杂的
一些零零碎碎奇奇怪怪的东西
那个我就管不着了........
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.74.5
1F:推 david521:服务生很可怜~~请你朋友控制情绪吧~123.240.132.213 04/10 19:26
2F:推 pinguliu:你朋友 有点怪怪的....她肚子很饿吗? 77.119.64.165 04/10 20:03
3F:→ flrg:不知道,他实在容易在吃饭的时候暴走,就算是饱 218.165.74.5 04/10 22:26
4F:→ flrg:的状态下也一样会暴走.我实在不理解....... 218.165.74.5 04/10 22:27
5F:→ flrg:所以我就跟他说过,跟他出去吃饭我要考虑..... 218.165.74.5 04/10 22:27
6F:→ flrg:这种事情多来几次,我会拒绝跟他去吃饭.= = 218.165.74.5 04/10 22:28
7F:推 kokus:肚子饿,血糖低,易发火?不会跟全民公敌里面的 116.59.31.106 04/10 23:53
8F:→ kokus:金哈克曼一样吧 116.59.31.106 04/10 23:55
9F:→ hoyga:我肚子饿血糖低也不会发火,血糖低的时候很没 61.220.144.84 04/11 00:25
10F:→ hoyga:力,发火很花力气的,所以我认为是你朋友迁怒 61.220.144.84 04/11 00:26
11F:→ hoyga:服务生,这是人品问题吧 61.220.144.84 04/11 00:27
12F:→ flrg:我也觉得这次可能是迁怒,之前有一次也是一样 218.165.74.5 04/11 02:51
13F:→ flrg:在这间50元批萨店,我点去冰奶茶,结果送来的还 218.165.74.5 04/11 02:52
14F:→ flrg:是有冰块.本来也不是什麽大事,请他去掉就好了 218.165.74.5 04/11 02:53
15F:→ flrg:正在想说等服务生经过再请他帮我弄,结果A就突 218.165.74.5 04/11 02:54
16F:→ flrg:然大声喊:"啊不是说要去冰吗!?" 当初我也是傻 218.165.74.5 04/11 02:54
17F:→ flrg:了一下,店里还有其他客人,我看也有小愣到.服 218.165.74.5 04/11 02:55
18F:→ flrg:务生过来的时候,我就客气的请他处理一下奶茶. 218.165.74.5 04/11 02:57
19F:→ flrg:然後问我朋友,他为什麽要像喊整间店的叫?他好 218.165.74.5 04/11 02:57
20F:→ flrg:像也是愣住了,不知道为什麽自己要大喊....... 218.165.74.5 04/11 02:58
21F:→ flrg:情绪控制不良吧....我只能这麽推测了= = 218.165.74.5 04/11 02:58
22F:推 pinguliu:他是只会对服务生情绪控制不良吗? 62.178.208.194 04/11 03:33
23F:→ LUDWIN:女仆诸君中有一段『为了减少支出所以人力不 61.62.187.201 04/11 08:46
24F:→ LUDWIN:足,外场有人打破东西也没半法收』 61.62.187.201 04/11 08:47
25F:→ LUDWIN:看到真的是有深深地悲哀啊XD 61.62.187.201 04/11 08:48
26F:→ is1128:我是认真的,要不要看看心理医生 59.120.154.76 04/11 08:51
27F:推 kokus:还记得金哈克曼跟威尔史密斯的台词 220.128.139.49 04/11 10:22
28F:→ kokus:金哈克曼:我血糖低要补充糖分 220.128.139.49 04/11 10:24
29F:→ kokus:威尔史密斯:所以如果你不吃东西会变混蛋??? 220.128.139.49 04/11 10:24
30F:推 Ruri0306:有迁怒的感觉...还有最好不要吃东西的时 125.232.65.182 04/11 19:58
31F:→ Ruri0306:後来这套,小心等下被加了奇怪的料啊... 125.232.65.182 04/11 19:59
32F:→ flrg:不...他暴走的时候也会对我们比较大声.不过这 61.223.138.62 04/12 02:04
33F:→ flrg:时候我都会反问他:你干麻? 61.223.138.62 04/12 02:04
34F:推 pinguliu:乱入一下 女仆诸君 是卡通吗? 62.178.208.194 04/12 04:43
35F:推 LUDWIN:漫画,那段是店长的哥哥跑去其他店侦查讲的 61.62.247.72 04/12 09:48