再来一个... -------------- 接到了一个客户小姐来报怨(不知是太太还小姐) 说他申请的网路电话为什麽这个月费用那麽贵... --为什麽$284..为什麽没有人告诉他用网路电话那麽贵... 当然申诉专员就要了解来龙去脉啊! 还是先派了当初接单的小姐再与客户确认一次,确认都有讲 "月租费只能扣抵「市话+国内长途」" 客人的通话记录里几乎都是手机 死咬着接单小姐没跟他讲不能扣抵，要接单的小姐付$284 (真的是神经,自己打的电话,要别人帮你付钱,你想太多了吧) 最後派出了我们的主管...当然也是不能让步 客人还好心的说那如果不付,最少要分一半吧!叫那个小姐付一半就好了!! (使用者付费!这个是从小妈妈就有教你了吧!) 主管最後还是没让步!可是有提醒客户,费用如果不缴会被停话,月租费还是会产生! (英明啊@@ 要不然有一就有二啦) 我想这客户还是会心有不干的来吵吧!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.236.174