作者inx0824 (机车鬼-克)
看板customers
标题[分享] 很久以前的怪客第2发
时间Fri Mar 28 17:47:33 2008
好的，今天要跟大家分享的怪客我们一样叫他「火星怪客」（代号A）
话说我曾经在某电信公司的直营门市工作
一般来说客户到店办理新门号时
我们一定会经过几道标准流程手续
1. 查验身份证、健保卡
2. 查验黑名单与电脑资料库
经过上述两项手续之後才会进行填单、选机等步骤
不过其实除了SOP程序还必须察言观色
一直以来各电信业者都会推出低价或0元手机做促销
随之而来的坏现象就是用人头洗手机状况
因为这样子对业者的损失很伤
所以我们都会做到确实查证的工作
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝很长的前言到此＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
有天A带着一个看就觉得这人感觉智力应该不高的人来办机+门号
经过一番考证与交谈之後
发现这麽被抓来办机的人连他自己要干嘛都不知道
同事决定不予受理该项业务
於是告知经系统查核是不能办机的（当然会用很多理由来说服）
A男忿忿然的带着该智商不高的人离开
（此时我在柜台）
10分钟後，店内电话响起...
（以下对话请自行将A说得统统翻成台语）
我：你好，敝姓X，很高兴为您服务
A ：为什麽你们不让我们办呀？
我：先生请问贵姓？
A ：你不要管我姓什麽，你说呀！！
我：请稍候一下，我了解一下状况。
30秒後...
我：先生不好意思，经过系统查核，确实是没办法为您申办喔
A ：我咧干！＠＃＄％︿＆＊＠＃＄％︿＆＊，你以为你们很厉害吗？
我可以让你们电脑不能动，还可以叫人让你们公司倒闭，还可以！＠＃＄％︿＆＊
我：真的很不好意思，我们真的没有办法帮您办机（平静＆客气＆故作低姿态）
A ：我干拎粥骂、干拎粥公、！＠＃＄％︿＆＊（後面我听不懂他在骂什麽）
我：先生不好意思，我们没有提供这些服务喔！我们的权限没有这麽大，
还是请您去电客服0800XXXXXX，再次感谢您的来电。
A先生被我一句「先生不好意思，我们没有提供这些服务喔！」塞住之後
就草草挂了电话，客服也没有後续的状况
於是....这一天我一直认为我遇到不会说人话的牲口...
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Scarlett O'Hara:“After all ... tomorrow is another day."
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.250.38.151
1F：推 tamecat:客服接到也很可怜= = 因为他们也没权限阿 219.84.8.201 03/28 22:38
2F：推 windtin:先生不好意思，我们没有提供这些服务喔XD.123.240.170.238 03/28 23:41
3F：推 hovona:「先生不好意思，我们没有提供这些服务喔」 59.104.1.22 03/29 10:57
4F：→ hovona:很妙的回答...XD 59.104.1.22 03/29 10:57
5F：推 Loom:这些人真是破坏台语的美感 60.248.176.82 03/31 11:30
6F：推 kokus:看过非好店版的一篇文,因为门号所有者是聋哑 220.128.139.49 03/31 17:45
7F：→ kokus:人士,所以电话客服不受理的case 220.128.139.49 03/31 17:46
8F：推 HolySpirit7:「先生不好意思，我们没有提供这些服뀠 59.127.202.191 04/04 12:00