作者wwindwolf (4+)
看板customers
标题[分享] 今天遇到的澳客
时间Wed Mar 26 02:50:21 2008
在下在hot到家工作
今天接到一个客人的订单
他总共定了三份买大送大
依照机关团体的规定 只要上网写完公司资料 印出来
就可以送一瓶可乐
奥的地方来了
他接着说 我要两包餐巾纸(一包有30张卫生纸)
40个纸杯
心里想 一份买大送大 公司规定最多给6张
你定3份 要跟我要两包
我就跟客人说 最多给你一包 已经是多给你很多了
如果你坚持要两包的话 我就依照公司公文走 给你18张
他就说好吧!!那就一包吧
接着转问纸杯 我说 不能给你那摸多
你这笔订单也才一瓶 他就开始凹之前就可以
这时候才知道有一就有二的重要性
他上礼拜也订了2份 2罐可乐 拿了30个纸杯是另外一位同事给的
没办法 我就跟他说 好 那就依照你上礼拜的例子 2罐可乐30个
今天这张订单只有一罐 那我只能给你15个
他只好又多点了一瓶可乐 就为了另外15个杯子
大卖场一条纸杯50个才10块钱 你又何必多花40元 就只为了15个纸杯呢
他在坳的过程也跟我说 我们已经有饮料了 只是缺纸杯 想说跟你们拿就好
可是拜托 你今天完全没消费道饮料 凭什摸要给你那摸多阿
别的客人都不用拿欧
会po这篇 是因为今天他让我想到上礼拜不愉快的点单经验
本来他上礼拜点单是跟我要求一瓶可乐要给他20个纸杯
基於避免浪费加上别的客人的权利也要兼顾
我跟他说 库存不到一条 他反而用质问的口气问我
"那你为什麽不订货??"
靠!!定了货 也不是要定给你这种贪得无餍的人用的阿
啥时轮的到你来问我为啥不订货 为啥要说他贪得无厌呢?
因为隔天另外一位同事跟我说 她来现场以後又开始凹纸杯跟餐巾纸
名名披萨都报公款了 为啥那几十块的东西 不也顺便报一报呢?
虽然说 服务业客人是最大的 但是这些澳客 真的是有必要让人想些澳步来回报
--
这是一个纪录一个好声音的家族
欢迎加入林健辉家族
随时为你提供最新消息和影音
http://tw.club.yahoo.com/clubs/linkinfive/
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.110.126
1F：推 winnieland:啧啧 我觉得台湾顾客胃口被养很大 118.167.233.88 03/26 02:55
2F：→ winnieland:没救啦 118.167.233.88 03/26 02:55
3F：推 evafuture:真贪心....受不了 121.3.135.62 03/26 09:12
4F：→ churky:之前我们公司一次定18个大的，也不敢这样凹 219.87.82.195 03/26 11:25
5F：推 rickyhot:说以前是厂商免费提供 现在是店家购买 123.205.83.170 03/26 13:45
6F：→ rickyhot:所以开始有限制数量 印象中是改成这样 123.205.83.170 03/26 13:45
7F：推 LUDWIN:等到所有服务业都贴出多调味料餐具得加价 61.62.186.158 03/27 10:16
8F：→ LUDWIN:这些奥客可能还会抱怨以前有美好时代XD 61.62.186.158 03/27 10:17