作者wensandra (天边的一颗星)
看板customers
标题Re: [分享] 旅馆遇到澳客
时间Tue Mar 18 07:19:20 2008
<原文恕删>
目前待的公司也是有休息的旅馆 虽说房型不多 但也是有些大小之分
一般房间太小应该一眼就看出来而要求换房了 待15分才要求换房有点久
但有时老板因为生意量的关系 不过太过份都可以换
某日同事接到一组客人住宿 也是约10-15分後才觉得房间不好要换
问说房间内物品有无动过或使用过 客人回说只有上个厠所 如果是这样算是可接受的
结果阿姨一看 不只是有上过厠所 连澡都洗好了!!! 那这样当然也是要收清洁费的
马上跟客人告知 客人之一的小姐还碎碎念 不过後来还是有付
<心得>
有些客人会觉得就算我换房前东西有动过 但你们整理一下还是可以卖啊 又没损失什麽
但房务阿姨还是要重新整理一次耶 就像备品虽然拆开没用但我们仍然是要换新的啊
整个流程又要重来一次 阿姨也要再刷洗一次 有时一天来个几组这种客人就辛苦了
另外啊 网路发达後 大家都会上bbs或论坛交流一些住宿心得 当然内容会有好有坏
有时遇到些比较欢的客人 动不动就说我要上网投诉你们或是告到消基会去
因而要求不付费的客人 内心都会觉得很囧啊
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1F:推 LUDWIN:是珊佐耶~~你好吗~~ 61.62.242.136 03/18 07:29
2F:→ wensandra:嗨 虎神大<(_ _)> 我都有看你的文章喔125.232.155.247 03/18 09:07
3F:推 kokus:上网投诉也不见得有用,网友自己也会判断,"非 220.128.139.49 03/18 10:09
4F:→ kokus:"非好店版"就常常有PO文被嘘 220.128.139.49 03/18 10:29