你说的没错 遇到欲奥的客人愈不能和他讲情 做服务业有时虽然会因为规定不合 但有时做生意嘛碍於情面 能通融就会通融 但是这种人 真的不能退让 你宁可给她客诉专线叫他去客诉 也不要当下妥协 不然真的吃闷亏 我还是菜鸟时，就欲过一次小鬼不要发票就跑了 依公司规定 客人不要的发票就是要销毁 也依常理判断 你没发票就是不能退货 结果10分钟後小鬼要来退 我就一直和他说无法退 後来他妈妈来闹 说什麽小鬼不懂那麽多 说什麽是我帮他结的帐 现在又不认帐 问题是本来就只认发票不认人的阿 弄到最後 我妥协了 自己认赔那笔交易 结果他竟然和店长说我A了那笔发票 他的理由是"如果我没A我干嘛和他妥协" 本来息事宁人的美意 反倒成了奥课的把柄 最後遇到这种人我就比他还叼 叫他不满直接打给公司 不要和我大小声 做生意是求和气没错，但有时过渡的退让反倒给对方一个反击的机会 ps.刚刚看消保版 法律真的没有买错商家要接受退回的规定 只有邮购和访问买卖才有七日的监赏期 其余是不受限制的 但是一般商家都是碍於情面接受客户退换货 只是客户把方便当随便就是了 ※ 引述《LUDWIN (暑假已经过完了)》之铭言： : ※ 引述《pulikamo (喵)》之铭言： : : 其实重点是，遇到越澳的客户，越是一点都不能通融，一旦通融往後出问题稳死的... : : 银行同业要小心阿～没问题都很好，一出问题可能就得上法院，到时候要式齐不齐全， : : 就很重要了！ : 说到钱就想到很有趣的小钱致富型澳客 : 以前在小七上班，那时候刚开始有地价税代收服务，可是因为小七不是公家机关 : 所以需要代收手续费六块钱吧。。。。。。 : 当场有人因此不缴，然後还碎碎念说都缴那麽多了还要收六块。。。。。 : 偏偏我还记得刚刚刷条码他的地价税是多少 : 不多啦，三、四万 : ㄟ都，虽然现在没在作本行，不过我一直没有忘记自用住宅地价税税率是多少 : 千分之二 : 千分之二地价税也要三四万的地，差不多公告地价要两千万，这还只是公告地价 : 身家光土地就两千多万的人，为着六块银。。。。。。 : 我还没说那稽徵单位是高雄"市"税捐处咧。。。。。。。 : 後来到咖啡店上班，我们有一种像是月票又像是小七礼卷的咖啡卷 : 还有一种活动卷，两者当然不可以兼用 : 但是因为色系关系，所以很多客人会混在一起，不过稍微解释就好了 : 可是呢。。。。。我遇到了为母则强 : 一个妈妈带了两个小孩，买了刚好差一张卷的数量 : (用小七礼卷比喻:620块的东西需要六张小七礼卷，可是她只有五张) : 少的部份我只好叫她用现金结罗，结果她旧掏出那张活动卷 : (用小七活动比喻：拿着小叮当兑换点卡想凹那一百块，虽然已经贴满了啦) : 当然我就说啦，那是活动卷不能一起抵的，它的活动规定是这样。。。。。。 : 澳母："可是你们买的时候又没讲" : 而且还一直嘟过来，好像买的时候没讲，现在就可以依她的想法用一样(os:你哪位?) : 而且还一直无线回圈说她买活动卡就是因为活动卷，现在不能抵咖啡卷是怎样八拉巴拉 : 天啊大姐，我只是比打工学生年纪大一点，可不是店长 : 我装没看到乱用没差，可是今天少的一百块可是要我自己付。。。。。。 : 所以最後还是成功顶掉了 : 可是最不爽的是，那个澳母凹不成功，下去吃饭一直打电话跟她老公抱怨 : 还没吃完就叫小萝莉拿饮料来打包要走，喵的当我不知道你在不爽喔 : (不过当然是装不知道) : 而且打的电话也不只那一百块了吧，有钱让女儿上英文数学，还打一通七八十块 : 的抱怨电话，为了一百块。。。。。 : 後来跟同事求证，她说那种客人买的时候都催紧紧 : 根本没再听她讲啥，有解释跟没解释一样。。。。。。 --

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