其实不只有在服务业会有这种拗东拗西的客人，我自己本身之前在做机台代理商的员工， 有时候去几家面板大厂装机器，那些工程师可能是想主管面前留下好印象吧，对於厂商 真的无所不拗。举例来说吧： 一、延迟验收 工程师就挑明了：「在验收前机台要是有什麽问题随call随到」这个本来是无可厚非，可 是明明契约上面载明：「验收程序於机台安装完毕并做完相关操作训练後即行交接验收」 。但实际的情况是，明明就是工程师或是他们厂内的作业员操作不当，结果造成机器出现 问题，然後就一直怪说机器烂之类的，最後就说验收等一年後再说；一年之後验收後才算 保固期= =有没有这麽拗的啦!!!! 二、无理的零件交货日期 话说之前在台湾第一大面板厂装机台的时候，有些零件因为运送或安装的问题，使得有破 损或是需要更新的部分，结果跟工程师说明大概需要三个工作天的时候货才会到现场，没 想到工程师这麽说：「好啊，那今天算一天了，你们还剩两天」= =你可以再拗一点没关 系，反正配货寄货也是要时间的，而且周六日日本的工厂是不上班的，要货也是要等啊。 後来问了一些同行的，他们说如果有零件要调货的话，他们宁愿先送南部的那间面板厂， 也不愿先送来这里。 所以我在想，澳客之所以会那麽嚣张，大概就是把「顾客至上」这句话给无限上纲了。交 易是双方的，卖方在可以容许的范围下给买方方便，但是如果买方要求太超过的时候，真 的就只有反效果，毕竟亏本的生意没人要做的啊。 -- 上联：有人疼当做是草 横批：再回头已是无解 下联：爱呷注死才是宝 --

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