说到这个 我之前在香蕉新乐园打工(丰原的) 也是遇过类似的情况 我是觉得你可以让等待的客人大概讲一下情况 然後再请那位澳客去排队 如果他大吵大闹 後面等待的客人因为知道情况 会帮你讲话 当然..你跟等待客人叙述情况的时候 要有技巧就是了~ 这是我之前打工用的方法拉~~~ ※ 引述《ShiningRuby (闪亮红宝石女王)》之铭言： : ※ 引述《belledoll (贝儿)》之铭言： : : 顺序是真的很重要 : : 话说大年初一那天 : : 我去某百货公司楼下的面包店买面包 : : 或许是刚出炉 人很多 随时都有眼睛不知道在看哪里的太太 : : 会随意的摆动自己的身体 撞到别人的盘子 : : 这时候 也只能紧盯着自己手上的盘子 不让面包掉下 : : 不然让大家都难做人 : : 正当我在排队等结帐的时候 当时只有开放一个结帐柜台 : : 因为我排第二个 前面的大叔买很多 等了一下 : : 店员就开放另外一个柜台 说 这里可以结帐 : : 正当我要移位过去时 有位眼睛看不太清楚 但耳朵却很灵敏的太太 : : 直接就以跑百米的速度 光速移动到我要到的定点 : : 这时庆幸我步伐慢 不然我的盘子就要翻倒了 : : 想说 这个太太这麽急 可能肚子很饿 就也算了 让他先结帐 : : 不过 这时 结帐店员真是太窝心了 跟那位太太说 : : 不好意思 是那位小姐先来的 要帮她先结帐 : : 店员这样的作法 老实说 我真的会挺开心的 : : 也会比较乐意去那消费 : 以客人的角度看, : 会保护照规矩来的客人的店,真的比较容易让人想再光顾, : 澳客也比较知道不能乱撒野,要收敛一点. : 对店家来说,这也算是吸引好客人杜绝澳客人的手法. : 不是说因为不能得罪客人所以澳客要怎样都可以, : 老实说如果店家就这样任由澳客闹, : 这样子看在守规矩客人的眼里,会觉得自己很笨, : 乖乖来又不会被店家少收一点钱, : 那花一样的钱,脸皮厚一点就能得到较多好处, : 比方说少了等待时间或者坑到本来没有的服务, : 那好像作澳客还比较划算? : 久而久之,店里就是澳客云集了..... : 所以就长远的角度来看, : 保护好客人对店家是有利的. --

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