从小家里做生意 遇到的澳客通常是杀价型 妈妈都有交代无论如何都不可以凶客人(这是当然的XD) 一定要和颜悦色 但是遇到令人哑口无言的杀价方式 我还真的是笑不出来阿= = 案例一: 首先我们家是以批发为主 通常工厂出货後都是直接销往下游厂商 只有一部分是包装後由店面贩卖 因此店里货不多且过年期间常缺货 有位妇人一来就表明: 我要装很多盒! 此时店面是我负责 通常客人要装"很多盒"的话 都会事先下订单 是为了避免商品缺货 而且店里客人多 可能要等很久 我问她要装几盒 她回说六盒 六盒真的不多但我没有说出来 她的态度认为自己是大户 说真的六盒才一千八 净赚连八百都没有= = 在挑商品时 她不断质问(口气给我的感觉是质问) 连珠炮一样我都找不到地方插话 你们这个有新鲜吗?? 我买那麽多盒送人 不想丢脸!! 这是什麽时候做的? 给我一个确定的时间! 六盒总共18包! 18包欸!!! 我买那麽多! 给我最新鲜的! 这就算了 因为我去买东西也有可能会问这种问题XD 我只好告诉她 工厂大缺货 24小时没停工都在做 都来不及卖了 中午之前都是半夜出厂 中午之後就是早上出厂这样 她还是不相信 我只好跟她说 看你要不要买罗(我都已经解释那麽多了) 以上都还不算澳客 後来她竟然要求我算她一千元 我差点笑出来 不算商品本身的成本 礼盒包装一组成本就要三十多块都没有加价 也就是买三包 跟三包装一个礼盒 价钱是一样的! 最後她很不高兴 说"我买那麽多 给你们赚钱还不要" 後来就生气的走掉了(?) 老天爷阿来评评理 她说她要给我们赚钱? 我真是哭笑不得 害我还要把包装好的东西拆开 重新装袋 气炸了! 四十年来店面从没涨价 批发都不知道涨到哪去了 难道要我一一把成本列出来 你才会知道你杀这个价有多可笑吗XD 案例二:变相抢劫!? 杀价不成用抢的!!!! 这个客人超夸张 他是XX鞋业的董事长 却贪小便宜到了极点 常来买是没错 可是他的生意做多了我真的会提早跟这个世界说掰掰 每次都被他气到差点破口大骂XD 还好都忍住了 修养阿 服务业的精神!!! 有次他来装礼盒 装了五盒 要求送他一盒 因为他装的是成本比较高的商品 加上他有前科(以前不给杀他会骂人飙脏话那种) 所以我赶快请出我妈 我妈跟他说 没办法 老实说做生意就是要赚钱 我送你一盒这笔生意我是要赚什麽? 他开始不高兴 说 那你至少送我一包试吃看看阿! 明明店里的东西他都吃过了 每次来买都要讨试吃 真的很想跟他说是没吃饱吗! 我忍不住跟他说 那你这五盒我算你涨价後的价钱 这样就送你一包试吃没问题! 结果被我妈捏大腿XDDD 好啦我承认我不该说的但气不过嘛 觉得他真的很厚脸皮 还好後来他还是没要成功 付完钱要走的时候 他突然抓起桌上两包样品(虽是样品也是当天做的)塞进袋子里 说: 这可以送我了吧? 我买那麽多送我两包没关系! 我顿时理智断线------- 冲出去抓住他的袋子说 这两包你要的话请再付200元喔!! 他还扯掉我的手说: 就跟你说这两包是送我试吃的阿!!!! 我整个气到 大声跟他说 先生你现在的行为是抢劫欸! 我可以报警的! 後来我妈追出来把我拉开 跟我说 算了啦 样品就送他好了= = 然後跟他讲说 这次就算了 以後如果你动不动就要这样 请你去别间买 我真的很不甘心阿阿!!!!! 怎麽可以这样!! 就算只有两百元 我宁愿喂狗也不送你!!!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 59.114.35.62