作者loveseven (想玩热血躲避球)
看板customers
标题「你懂我意思吗?」
时间Wed Dec 26 00:42:02 2007
「你懂我意思吗」 「你知道我在说什麽吗」
我不知道这是不是现在人的口头禅
总觉得好像不这麽说不能显现自己很行一样
或许因为我是女的 让许多客人觉得询问我似乎没有用
所以客人里面会让我失去理智的通常都是男客人
女客人虽然比较爱提问 但用同理心去想就不会觉得讨厌
男客人就不一样 其中就有一种会让我理智断裂
就是不懂爱装懂 谈话间总是夹杂上头那两句话
今天 我站在原厂耗材区 一个客人下巴抬高高
一副知识份子的模样在我面前 说了一串印表机的型号
站在耗材区的我当然会觉得他需要碳粉
可是他说不是 我就说 还是您要墨水匣
他就很不高兴的说我不专业 於是找了其他男同事帮忙
原来他要印表机...
这中间的过程他完全没有跟我说一句我需要印表机的字眼
这样怪我不专业?!
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有一回 一个自称常自己组装电脑的男客人来买组件
当天因为其他同事刚好都在忙 他便问我:「请问我可以问你吗」
挑明了觉得我是女的应该不懂
我知道他的需求之後给了他一些建议 他并不相信我
一直说「有没有更专业的可以来告诉我」
於是我投以微笑(内心在骂他有病)请他稍等
打分机请後面的工程师告诉他 让他安心
结果工程师跟我说的话一样
可是他还是自以为是的要坚持己见
在他结帐完时我还再次跟他强调 请他回去不要先拆装 确认一下相容性的问题
结果他隔没多久又跑回来 骂我没提醒他东西不能用
还一直重复着说:「你到底懂不懂我的意思啊!」
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还有个更自以为是的男客人
我知道自己并不专业 我的专业仅来自於销售经验
但他坚持要用很少人用的专业用词来问我
甚至 那些用词里有些已经被淘汰
以致於我不能完全了解他的需求时要一直重复询问
他便会一直说：「你懂我意思吗?」、「你知道我在讲什麽吗?」
在我帮他装记忆体到NB时 他在一旁不信任的问:「你一个女生行不行啊?」
然後他居然指着我的手质问:「你怎麽可以直接摸记忆体!晶片会坏掉!」
我当下很想摔零件回他:「不摸你要我怎麽装!」
最後还是忍住，微笑欠身跟他说:「不好意思那我请专业点的帮您好了」
他才知道自己说错话连忙解释他不是那个意思
後来男性同事帮他装还不是要用手摸= ="
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最後
我只想说
越是自以为是的客人 往往会在退换货或是维修的时候知道自己丢脸
不懂就问 干嘛还要装懂
越是这样人家越想取笑你!
也不要以为女生就比你笨 什麽都不会!
可恶!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.231.139.208
※ 编辑: loveseven 来自: 125.231.139.208 (12/26 00:48)
1F：推 eiji2099:我也讨厌一直强调"你懂我意思吗"讲的好像 124.8.131.253 12/26 00:48
2F：→ eiji2099:我像白痴似的=.= 其实客人反而很少这样说 124.8.131.253 12/26 00:49
3F：→ eiji2099:都是内部员工摆架子才会...我离题了XD 124.8.131.253 12/26 00:49
4F：→ scores:...你要回他 插ram用手摸不用怕啦 嘴巴 59.117.165.99 12/26 01:10
5F：→ scores:对着ram 跟沟沟吹一吹就ok la 红白机都嘛 59.117.165.99 12/26 01:11
6F：→ scores:是这样插就ok 59.117.165.99 12/26 01:12
7F：推 hillku:不讲话:当我们你肚里蛔虫什麽都知道啊? 61.228.40.146 12/26 01:25
8F：→ hillku:讲话:这种事还要你讲 我专业还你专业啊? 61.228.40.146 12/26 01:26
9F：推 imvlg:我还蛮常讲这句话的耶,可是那是因为我觉得我 140.112.228.45 12/26 01:28
10F：→ imvlg:的表达能力有点糟糕,很怕人家听不懂>< 140.112.228.45 12/26 01:29
11F：推 fanttaa:楼上，重点是态度啊！ 61.59.161.197 12/26 05:06
12F：推 babytear:跟楼楼上一样... 61.223.32.165 12/26 09:19
13F：推 nah:极度讨厌"你懂我意思吗"+1 61.59.74.152 12/26 10:20
14F：推 kokus:电脑这玩意儿,没有人是真正懂的 220.128.139.49 12/26 11:09
15F：→ kokus:懂硬体不见得懂软体,懂软体不见得懂轫体,一 220.128.139.49 12/26 11:11
16F：→ kokus:般消费者只有使用经验多与少的差别罢了 220.128.139.49 12/26 11:13
17F：推 Matsuzaki:厚厚～楼上这句话打死一堆工程师XDD 210.202.27.133 12/26 12:20
18F：推 jamg:我门老板娘也常常讲这两句，很讨厌 59.127.188.153 12/26 16:14
19F：推 kokus:也不能说打死啦....工程师有分很多种,设计工 220.128.139.49 12/26 19:29
20F：→ kokus:程师,测试工程师,客服工程师等等,大家各司其 220.128.139.49 12/26 19:39
21F：→ kokus:职,有各自的知识领域,下次碰到问题,请说电脑 220.128.139.49 12/26 19:39
22F：→ kokus:我"熟",不要说电脑我"懂" 220.128.139.49 12/26 19:40
23F：推 windtin:读资工的人~都不敢说自己很懂电脑了123.240.170.234 12/27 01:12
24F：推 zo4:看到"於是我投以微笑(内心在骂他有病)"我笑开 118.168.44.118 12/27 01:45
25F：→ Matsuzaki:我自己是网路工程师+IT工程师，我是不敢 210.202.27.133 12/27 08:20
26F：→ Matsuzaki:说什麽我很懂啦，不过目前为止还没有碰 210.202.27.133 12/27 08:20
27F：→ Matsuzaki:过被人ㄉㄧㄤ「懂」这个字的，只能说你 210.202.27.133 12/27 08:21
28F：→ Matsuzaki:太敏感了啦。园区也没人在说什麽懂不懂 210.202.27.133 12/27 08:22
29F：→ Matsuzaki:只问「这块你ok吗？ok就麻烦你做了。」 210.202.27.133 12/27 08:23
30F：→ Matsuzaki:「懂」这个字好像很上古啊 XDDD 210.202.27.133 12/27 08:23
31F：推 Matsuzaki:相比起来，「熟」这个字还比较容易被人 210.202.27.133 12/27 08:25
32F：→ Matsuzaki:觉得你很臭屁勒～「啊protocol专利我熟 210.202.27.133 12/27 08:26
33F：→ Matsuzaki:啦！」讲这种话的人很容易出包啊.. 210.202.27.133 12/27 08:27
34F：推 kokus:在工作领域上,的确很少用到"懂不懂电脑"这类 220.128.139.49 12/27 10:19
35F：→ kokus:词汇,做显卡或网卡或硬碟等等,只需在自己的, 220.128.139.49 12/27 10:38
36F：→ kokus:专业领域做讨论,扯到懂不懂电脑就离题太远了 220.128.139.49 12/27 10:38
37F：→ kokus:讲到这发现,我好像也离题太远了@@ 220.128.139.49 12/27 10:42
38F：推 kolia:我觉得这是沟通的问题，如果你回应的看起来 117.7.186.208 01/01 04:48
39F：→ kolia:让对方觉得你不明白，那他问这句话有甚麽不y 117.7.186.208 01/01 04:48
40F：→ kolia:对？还是说不管你明不明白他都继续才对？ 117.7.186.208 01/01 04:49
41F：→ kolia:明白就说，是，不明白就说否，这样很难吗？ 117.7.186.208 01/01 04:50
42F：推 HONKAKUYA:都是受到外国人动不动就说"YOU KNEW?"的 124.8.141.167 01/02 16:15
43F：→ HONKAKUYA:影响啦~ 124.8.141.167 01/02 16:16
44F：推 yarwen:龟毛一点的的确会怕手的静电损坏ic等. 211.74.210.10 01/03 00:51
45F：→ yarwen:所以以前的人都会带绝缘手套.. 211.74.210.10 01/03 00:51
46F：推 smano:很多人都觉得女生什麽都不懂啦(哭) 61.229.17.37 01/04 01:25