作者iressa (艾默莎)
看板customers
标题Re: [分享] 拜托别来买
时间Tue Dec 4 13:08:55 2007
※ 引述《onesadgirl (ALONE)》之铭言:
: 前几天遇到两个女生,
: 其中A拉着B很高兴地说「这个东西我用过喔...blabla..」
: B听得很心动,也跟着很仔细地看着我们家的产品。
: 我马上走过去带着微笑打个招呼,
: 然後A突然跟B咬耳朵起来,B就瞪大眼睛,
: 我正在想要开口帮她们介绍时,
: A就问说「你们现在这个卖多少阿?」
: 我『原价600元,现在周年庆打85折510元。』
: 没想到A马上皱眉且很大声地回一句「什麽?!比网路的还贵耶!」
: 我『......╭( ̄m ̄#)╮......』(其实是在克制自己的怒火)
: 重点是A讲这句话时,是看着我讲,讲完还等着我的反应,
: 我一整个超沈默,不想作任何回应,
: A看我一整个没表情也没回应,表情尴尬才吐出一句「不好意思喔~」
: 我还是冷冷地说「没关系。」
: 她们又开始窃窃私语,然後跟我说「我们考虑一下。」一溜烟人就不见了。
: 我总不能回说『那你去网路上买阿~』很容易被客诉= =
: 但是来到专柜呛说卖得比网路上的贵,会不会太白目了啊?
: 真的很想讲,嫌贵直接说,买不起就别搬出网路,
: 虽然我知道大部分的顾客是不会考虑人事和租金等成本,
: 是直接用价格来决定店家的好坏,
: 但是请默默回音在心里就好了可以吗?
: 因为你说出来,价格还是一样不会变的,也会让你自己的格调变差。
: (怎麽好像是黑特文...哎...最近一堆奥客搞到我很易怒>"<)
上次去逛百货公司买香精时
顺便逛了一下旁边的柜子
那时小姐也跟我推荐某一罐精华液
问了一下价钱比网路上贵五百元左右
当然我也老实的说了
我还记得当时小姐这麽跟我说
网路比我们便宜是应该的
可是我们的服务是网路上所没有的
而且我们保证是公司货不是水货
然後挤了几滴按摩在我的手上
後来虽然比较贵我还是掏钱买了
虽然顾客跟店家的立场有时是不同的
但是以你的态度
老实说如果是我宁可跟网路买也不跟你买
不是因为网路比较便宜
而是觉得跟你买你又提不出什麽好服务
还要看你的脸色跟你道歉
我何必花这个钱呢
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