※ 引述《josephina (淘气小花喵)》之铭言： : 家里经营小本生意，贩卖鞋子和学生制服。 : 因为是小店，所以各式各样的问题都有见过。 : 今天我下班回家，刚好碰到一位妈妈带着他的两个小孩过来。 : 後来他就开始跟我们卢了。 : 事情是这样的，大约是三天前，那位妈妈买了一套学生运动服。 : 因为那国小要换制服了，但是运动服并没有要换。 : 不过在他购买之前，我妈还是提醒他一下，并确认他是否还是要买。 : 他自己说没关系，也买了。 : 今天下午，他又来了。 : 他拿来说要退钱，我妈说我们只接受换货，可以换等价商品。 : 但是他坚持要退，我妈就说没办法。真的只能换。 : (如果你今天是买衣服的人，你会想穿人家穿过的吗？) : 後来，他没办法就说不然换新制服的好了。 : 但问题是新的制服学校方面也都还没敲定，我们也不知道何时会有新制服。 : 所以我妈只好给她一张名片，上面印了店章注明他要换。 : 因为他坚持不肯把衣服拿回去，也坚持要换新的。 : 晚上我回到家，他正再跟我爸妈卢。 : 他请我爸在名片上签名，以注明说谁要负责，然後又搬出消基会。 : 说哪有店家卖东西不给退的，我爸就跟他说可以换啊， : 他说他不需要其他的东西，坚持要退， : 然後又说我们态度很恶劣什麽的，还说以後谁还敢来买东西。 : 後来我听不下去，就跟我爸说，退他钱算了，不要再跟他吵了。 : 没想到他竟然还说，我看你们是怕别的客人听见，所以才急忙要退我钱吧。 : 实在是很无言，做生意做那麽久了也没遇过这样的人。 : 後来我上网找资料，照理说是不该退他的。 : 因为在他购买的当下，我妈已经提醒过他制服要更改的事了。 : 他自己也说没关系，也就是说并没有人强迫他买， : 然後他现在竟然以小朋友说想穿新制服的理由来退，会不会太牵强。 : 而且学校说运动服并没有要换，我不知道他到底想干嘛。 : 大概是买了之後後悔吧。 : 後来当然是退钱给她了事，只是退钱给她， : 他还这样得理不饶人得说话，真的让人很不开心。 : 唉...究竟是我们不对？还是真的遇到澳客？ <只能换,不能退> 虽然许多店家都有这样的规定 但是这个规定其实不太合乎逻辑 不能退的原因,可能是商品已经拆封或是已经被消费者使用过, 退给店家,对店家来说不公平 但是用换的,那已拆封或是已使用过的商品还是一样会回到店家的手上, 这跟不能退的原因就相互抵触了 所以要嘛就不能退也不能换 否则就乾脆一点让客人退了 --

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