我们加油站联名卡有疑义怎麽办? 说真的小工读生真的查不到任何资讯 我不知道对方的消费历程 甚至红利积点都要刷卡的过程中才有办法看到一下.......... 客人有问题当然就只能装死说不知道 我们没有权限看到这些资料 请他自己去打电话问总公司之类的 前几天公司有个客诉鞭了这件事 公司便要求我们以後碰到要跟客人留资料 上报给负责人员........... 看到这讯息当然很不爽啦 "干我鸟事" <=当下是这麽想的啦....... 不过这几天想想也没错啦......... 事情无法处理总是有办法把资料转给有办法处理的人吧 消费者活该吃亏吗? 有问题当然只能看到谁就抓谁来处理 澳客当然一箱情愿的又不想被我们随便查资料又只想我们马上帮他们弄好 但就一般客人而言.....线上服务人员能做到的事情总是比他们还多吧?? 即使我们没有权限去调阅太多资料 回到包装问题吧~_~ 产品上面列印生产公司的名称地址电话 应该不是只为了让...有意贩卖的商家订货吧 更多的原因应该是为了消费者解决问题的 产品有暇疵..... 公司自行负担来回运费客人换货应该不难吧? 当然自己无法决定应该也能留下资料和状况 然後回报给上层的人去头痛....... --

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