作者kenfan (山羊找草吃(照))
看板customers
标题[讨论] 这种奥客我可以这样对他吗?
时间Sun Nov 11 10:15:04 2007
小弟第一次从事服务业
就发现奥客群很多都是超过50岁以上的甚至60岁以上的老人家
昨天
因为店里的塑胶袋要一块钱
就有一个阿伯买了寿司结完帐之後
说怎麽没有塑胶袋
我就很客气的跟他说
塑胶袋要加一块钱喔^^
没想到他立刻就把寿司一丢说塑胶袋要钱他不买了
站在隔壁的阿姨同仁
就说不好意思啦因为已经结帐的巴拉巴拉之类的话
就给那个阿伯袋子打发走
我原本是想说
"好的!我了解了
我打算退他钱把寿司收回
再跟他说不好意思以後请购物时记得要携带购物袋
还有刚刚的举动我们都有用针孔摄影机录影起来
可以当作证据
请客人下次理性回应
谢谢光临"
要是我这样做的话
我会被消基会告吗???
因为我觉得我的神经已经快断掉了= =
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三年的空窗
接下来是???
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