※ 引述《m0630821 (好人不死....)》之铭言： : 嗯～谈一下之前我遇到的夸张客人. : 1.搬着烤肉架SAMPLE上来要结帐的一群人. : 是一群要冲黄金海岸的年轻人 : 那款商品没有存货了,结果他们就整个搬上来，还很有气势的把它 : 摆上输送带。 : 女生：「我要这个！」 : 我：「这个是展示品，不能购买喔。」 : 女生：（疑似装可爱)「不管我就是要！」 : 本来还以为要卢很久了的，最後在我以「没条码你搬上来我也没办法刷」 : 的理由终於打退他。 : 那个展示品就这样被摆在收银机。半人高的烤肉架一整个很有压迫感。 : 其实大卖场客人先吃先喝的比率很高，想想，至少他们还有拿来结帐呢。 : 所以我在遇到这种客人的都会直接说「这就帮你丢掉罗」这样。 : 还有一些不是奥客，是有点宝的客人。 : 明明是X乐福，但是亮出来的却是X润发的（这常有）再不然就是 : 中油的VIP，或者是宝雅的KEYCARD，连健保卡我都有收过。 : 不过我都会小声的提醒，因为这还挺丢脸的。 : 唯一一次是刚进来的时候，我冲着一位客人手上的卡说： : 「先生！你的卡是X润发的！这里是X乐福！」 : 那时还挺多人的。结果客人就冏着一张脸说： 拿错卡常有的事.... 我还遇过拿提款卡给我刷的客人.... 我还在想说怎麽这麽像提款卡... 跟他说刷不过他还说不可能.... 傲客真的很爱吵....他们常常认为你是服务业... 就该以客为尊...自已为花钱就是大爷..... 那员工不就是酒店的小姐了....打份工还要卖笑 明明自己看错价格....还在那里闹.... 有时候态度好一点大家都开心... 当奥克就真的一定有好处吗..... 你不怕被人恶整喔..... 他不能明着来他可以偷阴你阿.... 有时候在停车场出口收费.... 因为消费可以抵停车费.... 可是有限时间....超过必须付费.... 这时候收不收钱也是看我心情.... 态度好的话我顶多说一句时间超过了喔.... 下次请注意时间..... 态度不好的话...超过10分钟就收钱.... 你可以不给阿....那就不要出去.... 真心的认为....就算你是去消费的...态度好一点对你不吃亏 人家也只是打工的.....干麻拿员工出气阿 很多事情也不是他们的错阿.... : 「谢谢你这麽大声的提醒我。」 : 我还傻笑着点头（没被客诉真神奇） : 在中元节时也有拿着大润发剪的折价卷，来这边买两千的囧事发生。 : (难以理解的是他拿的会员卡又是我们公司的。) : 其他部门的话，有听说过客人把衣服穿走就把自己衣服留在那里的。 : 所以有的时候如果拿到没标的衣服...说不定是二手衣。 : 更扯的是有人在试衣间小便。 : 收银其实还挺惨的，因为是结帐，所以如果有价格问题都会被骂。 : 但是我们不过就是照着电脑刷，也不能改价钱，如果有问题还是只能 : CALL部门的人，问他揪竟是什麽问题，再作相关处理。 : 或许让顾客生气的，是整个作业系统，但何苦要为难没有能力的工读生。 : 做了这段时间，我发现大家都很爱自己，从开始打工到现在，只有一个人 : 对我说过：「辛苦了，这样很累吧。」 : 或许要求别人对自己好以前，自己要更加的和善，但那份被顾客关心的感动 : 却让人记忆深刻。 --

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