作者BlackJason (不能吃的秘密)
看板customers
标题[心得] 顾客是不用说对不起的吗??
时间Sun Oct 14 19:58:34 2007
今天去在高雄博爱路的一家subway
排在我前面的是一位妇人带着一个小孩
小男孩很皮,手很痒,到处东抓抓西摸摸
在玩人家柜台上放摺叠式菜单的架子,差点整个翻下来,妈妈很生气的训责了他
後来,小孩忽然安静下来,在柜台那边
一瞬间,磅啷的一声,柜台下的日光灯管整个掉下来了
在後面的我目击到,是那个小孩弄下来的
孩子吓的不敢说话,不敢看妈妈,我想是知道自己要被骂了
结果,妈妈彷佛没这件事情,嘴巴完全没挤出任何一个字
店员後来就关心小朋友有没有受伤,还跑出来赶快清理
妈妈依然沉默不语
我当时就很生气,"你连一句对不起都不会说吗?"
对不起,当时後我没有讲出来
那个时机一过去,这句话不知道该怎麽脱出口
店员出来清扫的时候,结帐的时候,我一直以为妈妈会了表一下歉意
结果都没有
我不知道那妈妈的想法,我不主动道歉的话
代表那灯管是自己掉下来的,不是我小孩玩下来的??
我真的很鸡婆,该见义勇为的时候却没有那个勇气,害我今天心情很不好...
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1F:推 HydraKingdom:由此证明你是个好顾客(拍拍) 59.112.186.240 10/14 20:32