作者ikyvonne (切)
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标题Re: [心得] 我呛了客人了...<囧>
时间Thu Oct 4 19:19:01 2007
前几天发生的事 也来分享一下
我没有呛客人
是分行来电 说有顾客接到我们电话不知道有什麽事 然後把电话转接给客人问问题
"先生您好 敝姓X"
中年男子 "拜托 讲话不要这麽ㄋㄞ好不好"
耳朵关起来装没听到这句话 "您是说有接到我们有人员打电话给你是吗"
中年讨厌男子 "对啦 这样讲话就对啦 又不是在舞厅工作"
你到底是在听我的声音 还是要我解决你的问题...
耳朵一样关起来并且更冷淡 连核身都不想核 "您稍等 我帮你转接经办"
请一位男姓同事接过去处理
这位先生可能常去舞厅 好像对舞厅的生态很了解嘛
虽然隔着电话
可是也很生气
你不懂礼貌 也不要任意贬损
有的时候跟这种人连多讲一句话 都觉得不舒服
※ 引述《seatiger (长颈鹿)》之铭言：
: : 以前我同事最常就是按"闭嘴键"
: : 然後用可以比美李艳萍的流利骂词骂一串落落长
: : 还真的骂人都不会跳针的
: : 让在一旁的我们笑到快昏倒
: : 心情顿时也好了一大半
: : 不过我们也常常会替她担心
: : 她的"闭嘴键"故障率应该会快过我们大家许多吧!
: : 到时就好玩罗!
: 分享一件好笑的事情^^
: 有天假日班，
: (我们的假日班电话很少而且没有大主管在 气氛都很轻松
: 大家穿便服 一边吃叫来的顶呱呱一边执机)..假日电话少我们都是一边用餐一边执机
: 我们副主管快要下班了
: 他的老公和小孩好像等不及就上来楼上等她
: 结果竟然也进了办公室(请不要学喔 这是不良示范)
: 那时我正在线上
: 结果小女孩不知怎麽太高兴了还是怎样就发出叫笑声
: 老实说...还满大声的=.=
: 如果我是客人一定会觉得诡异啊~~
: 果不其然~~~客人问了
: 客 "你们那边怎麽有小孩的声音？"
: 我 "嗯？没有啊~~" (非常高超的装镇定....)
: 客 "我刚刚明明有听到小孩子在笑..."
: 我 "不可能啊，您应该是听错了喔~~"
: 客 "......" (跨丢鬼!!!!!)
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1F：→ mercury9999: 董仔..你很久没来了... 220.140.204.56 10/04 19:38
2F：推 AioTakumi:先生定力不好 不要搞得人家心痒痒的>//< 61.56.155.128 10/04 21:52
3F：推 sugry:这里的0800客服人员还真多 = = 61.228.184.32 10/04 21:56
4F：推 tten:0800 +1... 210.64.245.10 10/05 00:17
5F：推 vanessa1208:有次很好笑有个先生打来听完我念完一ꨠ 59.115.132.182 10/05 16:38
6F：→ vanessa1208:长串开头问候语後,说小姐你声音很好听 59.115.132.182 10/05 16:39
7F：→ vanessa1208:当下以为他是变态正要跟他说挂变态电렠 59.115.132.182 10/05 16:40
8F：→ vanessa1208:话说词时他就抢先说了没有拉我是要问댠 59.115.132.182 10/05 16:41
9F：→ vanessa1208:货何时到拉!呵呵=.=当下三条线很无言 59.115.132.182 10/05 16:42
10F：推 fet0124:我觉得是个自以为幽默的中年男人 囧123.192.147.211 10/05 17:21
11F：推 hilterp:我觉得囧的是客服的开头与很长 123.193.75.101 10/06 06:21
12F：→ hilterp:打去我都直接打断他 123.193.75.101 10/06 06:22
13F：→ hilterp:您好这里是XX银行AA部弊性X很高兴为您服务 123.193.75.101 10/06 06:22
14F：→ hilterp:听我我就忘了我要问啥了 123.193.75.101 10/06 06:23