作者marst (美羽是最爱,四叶是女神!)
看板customers
标题[分享] 你们忙我就不忙
时间Sun Sep 30 01:03:30 2007
卖场待了两年多终於遇上爆走的大怒神了
小弟在一家居家修缮的卖场上班
今天晚上，正在帮一位大户（买了十几万）结帐
大怒神跑来问我龙头滤水器装不牢，一用就会掉
我就先跟他解释可能是起泡头太短
再请他到水材走道买长一点的起泡头
怒：「你不要用说的，跟我过去找」
我：「不好意思耶，我现在有客人，你先过去，我帮你广播」
打内线，也确定广播了
继续结帐
过一回，他又气冲冲的回来了
怒：「先生，你到底有没有广播阿？一个人都没有」
我：「先生不好意思，你等一下，我这边忙完再帮你」
怒转向叫柜台里的设计师
怒：「ㄟ！你跟我过去」
设：「你在跟我讲话吗？」
怒：「对啊，不然咧」
设：「不好意思，我的客人还在，不能跟你过去」
怒：「你们都在忙，就你们忙我就不忙阿」
PS那设计师的客户就是那一位大户
唉！先生阿，这服务也是有先来後到。
你的问题我也跟你解释了，也给你建议了
为此我还中断了结帐的动作，让客人多等了几分钟
且说难听一点，我正在结一笔十几万的生意，谁理你这区区几十块呢
唉～～～
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◆ From: 125.232.139.70
1F：推 littlelover0:赞成先来後到 但最後一句话不能接受 220.139.94.207 09/30 01:19
2F：→ littlelover0:不能因为金额的多寡 让服务有分等级꼠 220.139.94.207 09/30 01:20
3F：→ markcheng183:他一点也不澳～是你们大小眼～ 203.73.153.243 09/30 01:24
4F：→ littlelover0:原PO的服务态度似乎有问题 220.139.94.207 09/30 01:29
5F：推 LUDWIN:应该是大怒神把气氛搞糟每个人都不想理他 61.62.243.17 09/30 01:38
6F：→ LUDWIN:并不是真的大小眼。。。 61.62.243.17 09/30 01:38
7F：→ LUDWIN:这种客人会被客诉也是自找 61.62.243.17 09/30 01:39
8F：推 DarkFog:客人被客诉~@_@? 122.123.193.38 09/30 02:07
9F：→ mercury9999: 虽然不能用金额去分服务等级.但是. 59.114.223.91 09/30 08:22
10F：→ mercury9999: 服务好一个长期大户.确实对店家较好 59.114.223.91 09/30 08:22
11F：→ mercury9999: 除非那位先生後面有贴:我也会变大户 59.114.223.91 09/30 08:24
12F：推 paulyung:这就是八十二十的道理。 61.59.19.64 09/30 22:47
13F：→ Xilam:还是不要说"忙完在帮你" 因为每个人都忙 219.86.168.87 10/01 01:12
14F：→ Xilam:客人来店也是抽出时间来的 建议改说"处理 219.86.168.87 10/01 01:13
15F：→ Xilam:完立刻帮您服务" 我都是这麽跟顾客讲的 219.86.168.87 10/01 01:14
16F：推 alu99201:报表金额後要签名的话 我一定要先帮客人125.229.165.138 10/03 06:33
17F：→ alu99201:结完帐才能走的呀 有时抢业绩是很恐怖的125.229.165.138 10/03 06:34
18F：→ jingl:说 不好意思我必须结束手上的工做才能再处 219.84.85.152 10/08 16:42
19F：→ jingl:理别件 请你先稍等一下 219.84.85.152 10/08 16:43
20F：→ jingl:把处理完才能作别的事先告诉它 让他等 219.84.85.152 10/08 16:44
21F：→ jingl:这也市排队的一种 219.84.85.152 10/08 16:45