作者redblood (玉树临风)
看板customers
标题[讨论] 会员制的认定
时间Mon Sep 24 01:44:10 2007
现在的店家蛮多都有会员制
成为会员当然就会有所谓的"会员卡"
但是不知道客人会不会认真的看卡上面的文字
小弟在某连锁书店打工
通常客人来买书，没有会员卡或相关有优惠的卡，都是按原价算
这点常常陷我们於不义，常常被客人亏书卖好贵
扯远了...说到会员卡，我们的会员卡上有明显说明"限会员本人使用"
可是我常常结帐时，都会遇到会员的相关亲戚或朋友拿卡来要求会员价
我也知道我们的书折扣不多，所以通常礼貌一点、口气好一点，我都会通融
可是也常常遇到一堆理所当然的客人
一到柜台就把要结帐的东西丢在柜台上，然後开始念起会员编号
有背起来的还算有心，拿着小抄当我面念的也大有人在
遇到这种，我就问"请问，您是会员本人吗?"
对方当然说不是，"我是他的老婆(儿子、朋友.......等)"
我 "不好意思，我们的会员是限会员本人使用喔! 卡片上面都有注明"
"还是您要到楼下服务台办个百货的会员卡，马上就可以拿到了"
好一点的客人就会算了，卢的客人就会开始卢，脾气不好的客人就破骂一顿离开
因为最近几天发生这样的情形比较多，所以我自己想了一下
市面上有会员制的商店蛮多的，这样的情形常不常见?
刚好最近我自己想办好市多的会员
我就想"好市多的会员是花钱去办的!也是限会员本人使用，怎麽就不会有人去吵?"
版友们遇上非会员本人持卡甚至没持卡来消费，又是怎麽处理?
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◆ From: 124.8.163.107
1F：推 vvbird:costco 的卡上面有相片, 使用时要对相片 203.67.120.24 09/24 01:58
2F：推 deepwish:不是大店用相片一定被呛 凭什麽用我照片? 61.70.245.120 09/24 10:09
3F：推 tvbic:我觉得是你太鸡婆..交易只要完成..对老板至 219.80.190.126 09/24 10:34
4F：→ tvbic:少都有赚...跟客人说这个其实没啥意义 219.80.190.126 09/24 10:37
5F：推 LUDWIN:因为澳客太多，租书店开始要求兄弟姐妹都要 61.64.109.137 09/24 12:38
6F：→ LUDWIN:用各自的认证序号借书，这不就是给你方便 61.64.109.137 09/24 12:38
7F：→ LUDWIN:给大家不方便吗。。。 61.64.109.137 09/24 12:39
8F：推 nah:我觉得有背起来、有带小抄就很好了 有些店家 61.59.74.152 09/24 12:50
9F：→ nah:是 例如一定要卡号 但客人说"我给你名字 你 61.59.74.152 09/24 12:51
10F：→ nah:查一查不就知道了!" 这种客人就比较烦 61.59.74.152 09/24 12:51
11F：→ nah:costco卡是买来的 跟其他填资料就可以办 或者 61.59.74.152 09/24 12:52
12F：→ nah:消费到一定额度就有会员资格的卡不同 61.59.74.152 09/24 12:53
13F：推 tsuzukiasato:其实不用太在意吧 店家有赚 客人有省 122.126.59.141 09/24 16:09
14F：推 poqwer:贪小便宜又不爱守规矩的人真是多，辛苦了~ 211.74.254.152 09/24 23:49
15F：推 Raist:贪小便宜? 明明是家人的卡. 叫做贪小便宜??? 61.216.172.111 09/25 23:04