作者a0952107233 (阿谋)
看板customers
标题Re: 贝儿澳客日记之还没准备好
时间Wed Sep 12 22:30:47 2007
※ 引述《hilterp (微风狂狂吹)》之铭言:
: 乾脆回一篇比较快
: 如果今天状况是发生在7-11
: 客人:我要结帐
: 店员:不好意思喔,现在收银机在结帐中请你30分钟後再来结帐喔
今天的状况如果在路边摊还没准备好的鸡排店
客人 :老板 我要超营养炸鸡排???
老板或店员:拍谢后,现在鸡排还没切 油也还没滚 请你三十分钟再来好吗
这样有什麽好不爽 跟有什麽好比较的
谁说服务业的服务性质都一样???
"我说:不好意思哦,我还没开始营业哦^^
(声音要友善,还必须装口爱,避免客人不爽)"
她还考量到客户听到她的话後所会产生的反应与态度会不会不悦耶
: 客人:................
: 客人:我要结帐
: 店员:我要大便,请你5分钟後再来喔
: 客人:............
以上这两种行为是绝对不可能发生在店里面的
: 那为什麽摊贩可以??
: 通常你在逛时,摊贩老板就一边招呼了,哪管他准备好了没
: 很少有老板会直接赶你走
: 今天客人头也不回的走了就被说澳客??这说不通吧
:
的确是说不通!但是!!原po的态度良好,还会被客户闲言闲语?这客户会不会也太
难搞了呀
竟然还放大绝:我的摊要怎麽做是我的事
通常通常通常来说
自己做老板 成败也都在於自己 她做的方式会不会成功,会不会失败
成於败也都是她自己要吸收,第一,她服务态度不好吗??原文中看不出来
: 那今天场景换到一般的商店,早就0800接不完了
就算摊贩有客诉专线也是那个老板自己接呀老大!!
: 换到了摊贩,就一切都很合理??
: 我就是针对原PO赶人这件事不舒服
不用这麽不舒服..那如果跟奥客叫嚣那种的,那该鼓掌叫好?还是看不爽在心理?
看文而已
: 我知道你还在准备中,但是你拿出来的东西已经引起我的兴趣了
: 我不能拿起来看一下吗
如果说如果说 你拿的那样刚好是瑕疵品或别人退货的
因为店家还在准备中 而且店家已经告之你了
那个东西因为你拿起来看,忽然在你手中断裂或掉在地上破损!!!
店家有告之你.. 还在 准备中 喔!!!
你觉得你会不会有 要赔偿 的义务??
: 第二的针对的点..什麽叫做99.5%不买,很明显的就是说你不买就不要碰
: 水晶很贵的,都是3000多元,摆明的势利眼
原来水晶的行情是这样,我还真孤陋寡闻<(_ _)>
: 场景换到我们店
: 铁门拉起来之後,我还要搬卫生纸出来,今天如果客人要来逛
: 我说:不好意思喔我还没搬完,麻烦5分钟後再来逛好吗??
: 你是客人你会不会生气??
: 有人这样在做生意的吗??
可是你铁门拉起来之後 是说刚开店还是要关店
如果你是大润发或全联..
我想不出你刚开门..不是就是照 营业时间 开门吗
如果不是很抱歉我真的不知道
7-11 全联 大润发 加油站 所有会有人的营业场所 都有一定的营业时间
如果真要比服务性质 比不完的
7-11厕所不能外借 麦当劳没手推车推餐盘 全联不能用信用卡
各行各业本来就只有各自的服务性质与态度 好吗好吗
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◆ From: 218.174.160.243
1F:推 DarkFog:推鸡排 本想举例的 ~XD 59.127.146.144 09/12 22:54
2F:推 ShinGetter:其实对於摊贩 我才不觉得那是服务业 125.229.91.149 09/12 23:00
3F:→ ShinGetter:那是商人 = = ... 125.229.91.149 09/12 23:00
4F:→ fireflyyen:摊贩其实比较算是商业 卖笑只是顺便… 122.126.87.214 09/13 00:55
5F:→ is1128:其实我也觉得,路边摊,就是老板自己爽就好 59.120.154.76 09/13 08:57
6F:→ is1128:谈不上有服务的概念 59.120.154.76 09/13 08:57
7F:推 nikitawang:有所不知,除非是不固定的菜市场叫卖摊 61.230.230.28 09/13 11:17
8F:→ nikitawang:摊贩也提供售後服务等其他服务哦 61.230.230.28 09/13 11:18