※ 引述《hilterp (微风狂狂吹)》之铭言： : 以前我在书店打工也遇过这种人 : 客：我三个月前在你们这买书包但是坏掉了耶 : 副店：不好意思喔我们退换货是14天喔 : 客：难道你们卖的书包你们不用负责吗？？ : 副店（怒）：有人去小吃摊吃东西一个星期後再说他的东西有问题吗？？ : 客：.........转身离去 我昨天9/10下午也遇到一个有「皇后病」的客人 他打电话来..说他房东七年前在我们店里买了一台樱花牌的热水器 我请他给我地址或是电话 我要查查看有没有他的资料 皇后回答我: 谁管你什麽资料啊!反正你们就是要负责到底!赶快来修! 我回他:小姐~你没有给我资料 我怎麽知道你住哪 产品出什麽问题 (问了好几次 才得知他的热水器水箱破了) 我说:小姐..抱歉 这问题要麻烦您们自己向樱花公司报维修 因为我们没有这种零件可以帮您们服务~ 皇后说:好啊!那你帮我打电话去跟樱花报维修~反正你们要负责到底! 我:但我不清楚您产品实际的问题是什麽 也不知您的地址怎麽帮您报呢? 皇后:喂喂喂(很大声)..东西是在你们那边买的 叫你报个维修还给我打迷糊仗啊 (这时我火气也完全上来了 (╯‵□′)╯︵ ┴─┴ ) 我:小姐..虽然东西是跟我们买的 但实际在用的人是您们自己啊~ 不好意思..我只能给您樱花公司的服务电话 毕竟我们只是经销商 何况我问了您的资料 您也不回答~我实在无能为力 很抱歉! (然後这位皇后什麽都没说 就挂我电话了 ╮(﹀_﹀")╭ ) ****************** 让我更傻眼的分隔线 ********************* 原本以为..这件事情就这样落幕了..但让我更傻眼的还在後面.. 到了晚上7点多快8点时..皇后又打电话来了.. 皇后:喂喂小姐..我跟你说啦..樱花的服务人员现在在我家修理 他说里面水箱破了 没办法修啦 我:是哦~然後呢? 皇后:我现在给你我房东的电话 你负责打电话去跟我房东说要换一台新的 然後 你顺便跟我房东介绍一下价钱跟机型 我:囧" 呃..小姐..这部分应该是你跟你们房东谈妥比较恰当吧 皇后:啊你打去讲一下是会怎样吗? (然後"碰"就又挂我电话了) ***************** 过了半小时後 ************************** 由於我们店都是9点就休息了 除非临时有状况才会较晚收店 在接近9点 我们准备打烊时 皇后出现了~身後还带着他老公 皇后:小姐~我今天一定要装一台热水器 哪一种最便宜? 我:呃..但是我们师傅都准备下班了 您今天一定要装吗? 皇后:你在说废话吗?不然我急着来你们这儿干嘛? 我们家的人都好几天没洗澡了 你是要我们哪天才能洗热水? (我内心os:你没洗澡 难道也没刷牙吗?为啥口气这麽臭这麽呛!) 然後皇后从他包包里掏出一包菸 叫我拿打火机出来 我说:不好意思~我们店里师傅都不抽菸 所以店里没有打火机..抱歉哦! 结果皇后竟然转身去问我们店里的师傅有没有打火机~ 我们师傅当然都回答没有人抽菸 怎会有打火机 这时一直站在皇后身後的男客人开口了 「人家瓦斯店这种场所怎麽能抽菸 你别在那乱 要抽出去外面抽」 从这句话之後..买热水器的相关事项都是皇后的老公跟我谈 而皇后人呢?!他早已跑到我们店的对面马路面对我们店里站着抽菸 由於这位皇后执意一定要当天帮他把热水器装好 原本8点半下班的师傅 帮他们装到晚上快10点才回到店里 而我也从原本9点就可以收店下班 一直拖到我将近11点才能收店回家 这种客人若再多几个..我想我就算没有心脏病也会让我气到发作吧! ※ 编辑: baby7188 来自: 220.133.115.165 (09/12 02:32)