刚刚看到上面的版友分享好心的妈妈帮她制止插队的小朋友.. 就想到自己也常被人插队..((不知道是我带赛还是怎样..很常遇到)) 一般来说，有客人插队，如果被制止，应该会乖乖的去後面排队 至少，10个里有8~9个会这麽做.. 可是我遇过那种，插了队还理直气状的客人 这个时候，不知道大家会做何反应? 场景：超市 有时候，结帐时如果遇到店员交接班时， 一定是有人在点钱，有人在结帐..也比较容易塞车 当辛辛苦苦的排到队之後，突然後面就一个阿桑提着她的篮子往柜台一丢.. 这时候，好心的店员应该会出面制止，"不好意思，後面的小姐先来的，要先帮她结哦" 不过那天遇到的店员，好像比较不懂得如何应付这种事，所以还是帮那个阿桑先结 我很介意这种不礼貌的事，所以出声制止"不好意思，我先来的，是不是应该让我先结?" 那个店员就停下动作，愣在那里 至於那个阿桑呢?马上放大绝 阿桑：先让我结是会怎样?你没看我东西这麽多哦!你不知道老人家提那麽重的 东西会很伤身体吗?现在的年轻人是怎样，都不懂得礼让老人家哦! 阿你排都排了，让我一下是会死吗? ((那个阿桑目测40~50岁间..叫她阿桑..是因为她自称是老人家>"<)) 我：请你搞清楚，这跟礼让不礼让一点关系也没有好吗? 东西重，你可以先放地上..(有篮子，不是直接将物品放地上) 但是不代表这样就可以插队阿! 阿桑：为什麽我就要把东西放地上?你不知道地板很脏吗?阿就让一下而已会死哦! 我：地板脏?难道人家就没扫地拖地吗?更何况又不是叫你直接把东西放地上 如果你真的这麽介意，这麽想先结帐，那你不会先问我吗? 你可以告诉我东西很重，你想先结帐阿，你问过我可以了吗? 阿桑：干麻问你?人家店员都没说话了，你是在哭X哦! 当下，直接看店员..她傻在那里也没动作.. 点钱的店员刚好过来，问了一下情况.. 那位傻住的店员居然说... ""那个小姐说她先来的啦，说我们得先帮她结帐，阿就不能等一下吗?"" 话毕，我的脸当场垮下来.. "阿就不能等一下吗?"意思是，我排了这麽久都是在当白痴， 反正排也排那麽久了，让人家插队再等一下也没关系吗? 阿桑：你看你看，人家小姐都这样说了..你凭什麽管我 我：OK阿..大不了不买嘛，如果你们认为客人插队都没关系的话.. 这些东西麻烦你们(归位)，我不买了.. 点钱的店员：不好意思..她新来的，我现在马上帮你结帐.. 後面就省略了..毕竟最後还是有人跟我道歉.. (不过我跟那个点钱的店员说，他没有错，不应该是他跟我道歉) 以前在做服务业时，也常遇到客人插队，不过我们都会好心提醒 也很多人都会说"阿我赶时间阿，先结我的啦!" 我一个同事就很妙..每次遇到这种事都会说.. "阿姨，你赶时间别人也赶时间阿..别人都会排队了， 你在这里讲我们也不会先帮你结阿，那不是更花时间吗" 不过，有时候客人插队也真的是店员的纵容所造成的.. 曾经去买清心，人多时通常都是一个店员负责写饮料单 有位客人正在点饮料，我就排在他旁边.. 点完时，刚好一个新客人来，马上喊了一杯饮料.. 那个店员就先帮他写单.. 此时我提醒店员"不好意思，我先来的唷!" (人多时，店员会分不清先後，我都可以谅解，所以会提醒一下) 那位"可爱的"店员回了我一句"哦! 那你想怎样?"...只能说，傻眼.. 之後家人跟我说，可以打电话去客诉.. 不过我是不爱乱使用客诉的人((毕竟做过服务业..觉得小事去客诉会害到人)) 我是一个..买麦当劳，吃到薯条太咸会打电话告诉经理该清台子了 然後经理说要送我餐点兑换卷，我还会不好意思说不用了的人>"< --

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