※ 引述《zaibra (milk)》之铭言： : 事情是这样的 我在网路买书 收到了MAIL取货通知..就跑去超商询问.. : 大约深夜 客人只有一个人 我进去 : 问柜台小姐 : 我:你好! 我来询问网路取货的 : 小姐: 姓名? : 我: XXX 应该是一个小箱子.. : 小姐:(转身翻找柜子...)..没有殴! : 我: 你要不要在右边那个柜子找一下?.. : (因为之前的另外一班也是翻了近半小时才找到我的箱子..) : 小姐:(脸很臭..翻身过去找...) 这时店内只剩下我一个人... 然後他说那边也没有.. : 我:(心想我收到取货通知 一般都到了阿.. : 所以我有点不好意思的跟他说)..不好意思~因为我上次拿货的时候 : 你们的工读人员也找很久才找到我的货 我收到取货通知 你可以帮我再确认一次吗? : 小姐:(脸无敌臭....) 然後转身把柜子打开..把所有其他客人的宅配物品翻到桌上.. : 然後告诉我 : 那你自己找! : 就去忙他的了... : 我听到这句.. : 就说: 不用了.... 气冲冲回家.. : 一气之下 写了信客诉.... : 我生气的是他的态度 错愕的是送取货的不专业 : 我是用真实姓名购物的 上面有一些资料 其他人的资料就这样任我翻找? : 我拿错包裹也无所谓? : 後来回信有道歉了..只是我觉得好笑的是 店经理居然帮自家员工说话.. : 说他有认真翻找...= =" 我生气的不是他没找到.. : 而是那句 那你自己找! 把其他人的物品堆在我前面.. : 好像回信的内容经理也默默的觉得我是奥客.. : 让我以後都不再去那间7光临了.. 柏克莱出书是用"离开他们堆货处的时间"寄出简讯或者EMAIL 那个时间并不是"到达小七的时间" 我自己之前也做过小七，很明白这个状况(自己订的货自己上班去收XXD) 有些东西，刚好在他的收件时间前(推估应该是用半夜三点算一天) 他就会列入当天的取货名单，如果有货就出货并且包装，非常迅速 (最快一次，半夜两点定西马曼的小提琴协奏曲，睡起来上大夜班就收到了) 如果是收件时间後，那就直接推到下一天，如果货物又是那种热门的好销的 齁齁，你就慢慢等吧你XXD(曾经买过橘子新乐园的新专辑结果整整一周都给我缺货) 简单来说，MAIL通知只是通知你"我们货已经出给小七的物流罗" 并不保证"我们货已经到小七罗"，因为小七的物流并不会因为你比较早订就改行程 每家店的物流时间都是一定的，所以收到EMAIL通知，最好还是等个半天或一天再去 (话虽如此，但是因为在小七上班的关系，常常收了东西才接到MAIL。。。) 至於工作人员的态度，我是觉得人是互相，你用一种"阿既然MAIL有你们怎麽说没有" 而且有点无限回圈的态度在生气，一个修养可能比较不好的年轻人 可能就真的会用那种"阿你自己来找啊，本来就没有"的态度 有时候多了解一下状况，互相体谅会比较好 小七员工并不是都有很好的训练，脱下制服都是跟你我一样的年轻人 说实在的客人要求他的，说不定客人自己来做的时候早就翻桌了。。。 大家互相最重要 -- 2:8 在伯利恒郊外，有些牧羊人夜间露宿，轮流看守羊群。 2:9 主的天使向他们显现；主的荣光四面照射他们，他们就非常惊惶。 2:10 可天使对他们说：「不要害怕！我有好消息告诉你们；这消息要带给万民极大的喜乐 2:11 今天，在大卫的城里，你们的拯救者─主基督已经诞生了！ 2:12 你们会看见一个婴儿，用布包着，躺在马槽里；那就是要给你们的记号。」 2:13 忽然，有一大队天军跟那天使一起出现，颂赞上帝说：愿荣耀归於至高之处的上帝！ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.110.228 ※ 编辑: LUDWIN 来自: 61.64.110.228 (08/21 13:54)