你的例子我保留 因为我也犯过同样的错 有时人家来询问我也会多嘴说一句"如果单价比较高的你可以接受吗" 多半这样问10个有9个会白你眼然後说可以接受 但你真的开始介绍时 他马上就被价钱吓到 然後和你说在看看好了 所以，我现在都是宁可直接报价给他吓到，也不要多嘴去问客人价钱是否接受 顾客的心是很脆弱的 如果真的要问可以改口"预算多少"会比较好 如果他说和之前那差不多就好，你就拿差不多价格的 如果他看上比较贵的（向你说那种差5倍的） 就说，喔这新出来的........既然他看上了就不要太替他想了 直些面销，然後报价格，当做他已经接受他的价位 : 例子一这种情况我以前做百货化妆品专柜也遇过 : 当时我们柜上有位年轻的小姐熟客 : 由於她每次跟我买东西都是买我们公司最基础的几款系列(最便宜的一组) : 所以时间久了我也大概抓的住她的消费习惯 : 有一天早上她的精华液用完了又跑来找我买 : 将她要的商品打包之後她还坐在我的柜上跟我聊了一阵子 : 告诉我她这瓶新的用完想换个系列用用看，但希望价差不要太离谱 : 柜上有许多的展示商品，她看到我放在展示柜中其中一瓶精华液便向我询问了一下 : 但她问到的那一款刚好是柜上最顶级的精华液 : 与她惯用的那款价差差了...5倍以上 : 我想这应该有符合她所谓"离谱的价差" : 所以便告诉她"这款是目前柜上最顶级的系列，但也会贵很多喔" : 没想到她便突然手一挥!!!把我柜上的试用品洒落一地 : 补一句"你是看不起我穷是不是"，潇洒地离去了 \囧/ : 然後...我就这样被客诉了orz : 理由是"服务人员笑我穷" : 虽然客诉没有成立(因为隔壁其它柜有帮我作证) : 但还是觉得很莫名奇妙的受伤 : 真的...有时候就算是熟客...也会是未爆弹 --

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