为什麽标题那样写呢~ 其实是昨天有一个客人他来退雨衣 (中间就是跟他道歉雨衣有瑕疵害他还要跑一趟之类的) 然後就问客人说要换商品还是要退货呢 他说他要退货~我就跟他说好~ 可是拿发票时发现他是刷卡的 就问他有没有带刷的那张卡~因为要帮他退刷 再刷正确金额(因为是前一天的刷卡,所以只能退刷) 因为他没带卡,所以就跟他说可能要麻烦他带刷的那张卡过来 然後跟他道歉说他还要再跑一趟 可是因为是刷卡的关系 这时那位小姐就发飙了 大骂说:为什麽你们退货还要带那张卡 人家我在汉神百货只要给他发票跟商品就可以退 我:小姐真的很抱歉,因为你这笔消费是刷卡的 所以你的商品退掉时也要退刷~没办法退现金给你 这时我们主管也下来了 他就一直大呼小叫的讲:我在汉神百货只要给他发票跟商品 向上次我在台中的某某百货也是这样 你们退货还要@#%(^#&( 我和主管:小姐抱歉因为发票也只有你的卡片末4码 如果你要银行那边直接取消,也需要你的全部卡号 可是我们的发票为了保障顾客安全,并不会显示 (中间主管也解释很多东西给他听,可是他就重复那两句话) 後来主管也怒了,叫我打电话问银行 银行也跟我们说,如果非当天交易没办法凭发票上卡片的後4码就退刷 当我跟他说银行那边没办法这样作业时 他就一直骂说:这个银行怎麽这样阿..#$%^& 你们应该要跟银行说..$%^& 阿你们这个後..%^&* 我不是在骂你们啦 我知道不关你们的事..#%^˙$可是你们阿..$&@#$$% (就一直重复这段後才说晚上再叫他女儿过来) 之後就走了~ 我想说的是..最好是不用拿卡来就能退刷啦 (当天交易除外,因为有签单的编号) 可是隔天的都马要信用卡 难道真的有不用拿卡来就能退刷这种事吗 PS.今天快关门时抓到小偷~一开始还不承认 可是证据拿出来给他看後 就一直在卢就算了 最不要脸的是那个小偷还跟主管讲: 我怎麽知道阿~我偷了那麽久第一次被抓 你整个还敢讲出来= =我们还不敢听勒 -- http://blog.pixnet.net/akyumi --

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