作者piez (好想接小啤酒回家)
看板customers
标题Re: [讨论] 客人的信用卡
时间Fri Jul 27 00:17:45 2007
真的很多客人没有用卡的基本常识= = 被说了又在那边卢
今天听到有客人打来抱怨
说是刷卡时 收银阻止他用奇异笔把签单上的卡号涂掉
这怎麽可以啊~到时候 客人打去银行要求调阅签单
发现卡号无法辨识 他不就不用付了?
这招真是...............= =
好不容易跟客人解释清楚
他丢下一句:可是你们收银态度不好
(奥客自知理亏後都会这样说 这是最後一招啦!)
说来说去还是要跟他道歉罗! 反正顾客至上嘛~~~~~!
※ 引述《mokinbat (人生..追着钱在跑)》之铭言：
: 喔～～
: 我基本上部会去要求客人补签啦
: 说白的
: 像今天星期三
: 刷卡都刷到晕了
: 然後看到星期三应该都有底了吧？
: 一堆长得一模一样又没签名的联名卡xd
: 然後一些客人又一直递递递递递递你妈的晚点拿不行啊
: 不小心就柜台两三张卡面都没签名的
: 怕刷错要确认还没办法勒...............
: (最近脑袋比较昏...会先收卡....以前都坚持加完油再收卡)
: 我在加油看油表你也一直递
: 我两手扶枪正在忙你也递
: 我在後面关油盖你也要递
: 以前不甩就不甩
: 忙玩在理他
: 今天心软加个30元的
: 第一次有客人开口要我先拿
: 就没看油表转头先拿
: 在转回去..........36元
: ※ 引述《h032617 (想要单纯的幸福)》之铭言：
: : 有时候客人的信用卡是新的所以上面没签名
: : 那你们会请客人先签名再刷卡吗
: : 我通常是会请客人先签名再刷卡
: : 大部分的客人就会很合作的先签名
: : 但有时候会遇到有些客人说他去别的地方都不用签
: : 为什麽来这里就要签
: : 而且有些客人的卡一看就知道已经刷过很多次了
: : 因为看起来旧旧的
: : 不过签名栏上面就都没签名
: : 我这时如果要求他先签名
: : 他就会说我的信用卡从来都不签名的..在别的地方刷也没要求要签名
: : 为什麽来你们这里刷就要签名
: : 唉....我也很无奈耶
: : 毕竟如果刷到伪卡有可能我要赔钱耶
: : 想请问大家遇到这种情况会怎麽做
: : 要怎麽婉转的讲比较好勒
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.55.85
1F：推 nikogooseman:每次碰到这种情形 我都嘛笑笑的随客人去 因为我都会 07/27 04:22
2F：→ nikogooseman:再印一张商家收执联出来 将两张订在一起 不过因为我 07/27 04:23
3F：→ nikogooseman:们是小店啦 所以比较弹性~~XD 07/27 04:25
4F：推 AioTakumi:卡号是全部吗？好像规定是不能完整印出来，只能秀前几码 07/27 05:33
5F：→ AioTakumi:末几码 怕被盗刷吧 不过这应该是系统设计问题 07/27 05:36
6F：推 akyumi:那是发票上面不然秀全部,可是签单一定会秀全部阿~ 07/27 19:03
7F：→ akyumi:签单是要交给银行的 07/27 19:04
8F：推 duncanho:商家保存联是印全部,顾客收执联是部份 07/28 08:39