作者powerwomen ()
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标题Re: [讨论] 试穿後走人..
时间Sat Jul 21 21:41:35 2007
因我有在百货公司担任过专柜小姐过....
当我遇到有这样的顾客时,我并不会有太多的顾虑
甚至不会会觉得对方(客人)对某些商品或衣服有很高兴致,
要求试穿,询问价格到最後不买的情况,我就会把他当成"劣"字样!!
因为最後决定权是在於客人,是我们的衣食父母，服务客人也是应该做
的义务范围,不然怎麽叫服务呢?
我只怕有一种客人,只要不小心讲错话得罪顾客,不用叫楼管来,
就把我们专柜陈列的衣服翻翻...乱放...全部被翻得乱七八糟!!
最累的就是我们了，还要叠好衣服...又不能得罪顾客!!
若碰到这样的客人,我只能说厉害....厉害...虐待别人的一招~~
除非是在特殊情况之下，例如我被百货服务小姐态度不好对待时,
我就会用这一招~~
所以我觉得你朋友算是不错了,至少试穿过後还能向我们店员道谢，
这种客人实在是不多了~~
也并不会觉得什麽丢脸的!!
※ 引述《rayletter (使命感)》之铭言：
: 有几次偕同朋友逛百货公司的经验
: 而朋友逛百货公司的方式常常会让我捏把冷汗
: 像是逛到某一柜时
: 摸摸看看陈列的商品是一定的
: 甚至有些鞋子衣服等
: 友人觉得不错的时候
: 会有试穿的动作
: 甚至在尺寸不合时
: 也会请店员拿可能适合的尺寸穿戴
: 顺便随口询问价格或者折扣的情况
: 完全是一副对该商品很有兴致的模样
: 但有些时候
: 我知道其实友人并无入手的打算
: 而只是纯粹的试穿而已
: 之後便走人了 ＝ ＝ （当然跟店员道谢等等的一定有）
: 对於这样的行为
: 其实自己觉得对店员不好意思
: 但友人也提及这样的行为是很平常的
: （好吧...我承认有时看到不错的商品总会有想试试的念头..
: 但是觉得既然没有要买就不要麻烦店员了）
: 在版上潜水许久
: 知道有不少从事服务业的版友
: 这样的顾客行为是否被店员贴上「劣」的字样呢？
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◆ From: 125.224.65.136
1F：→ hono1:推 客人虽说不会买 但难保不会试穿真的喜欢 过几天再来买 07/22 02:05
2F：推 tinyblue:推楼上@@ 我就是那种买东西超龟毛..常常要思考很久隔很久 07/22 04:47
3F：→ tinyblue:才会回来去买的人^^" 甚至会隔周回头买 07/22 04:48
4F：推 fanttaa:还好吧！我曾经试穿试了三周才买，因为不想买不爱穿的衣服 07/22 09:42
5F：→ clevergirl:推一楼~ 07/22 13:00
6F：推 rayletter:推～感谢分享.. 07/23 10:08
7F：推 zealwcc:推~店员应该不能抱着期待的心吧..不然心情都变差了 07/24 02:53
8F：推 TRICKYKID:说真的，试穿口气、行为合宜，之後会说谢谢，这算不错了 07/24 03:02
9F：推 beagledr:我觉得都是彼此心态的问题~只要不是坏的就好了 07/24 05:22
10F：推 kaiti:我也是试穿後会回家考虑几天,然後再跑去买XD 08/06 18:18