作者loveseven (布鲁斯先生)
看板customers
标题[分享] 总结包包寄放
时间Thu Jul 5 01:27:02 2007
将大家所说的不喜欢寄放原因列起来之後
前天问了主管有没有让客人高兴的方法
他的回答或许对客人而言还是店家片面之词
但我觉得已经是很努力在做好满意客人与自我保险
1.公司会加强置物柜的打扫 以防客人宝贝的包包受污损
~其实我们店的置物柜是保险柜型 一直看来都算美观
里面我也亲自打开过 还挺乾净的
2.加强标示贵重商品携带於身边的字句
如果客人还是不慎掉了东西 我司会尽力协助找寻
~在我看来 有密码所的柜子应该不至於会丢吧
且 柜子都在收银人员面前 我们也可以帮忙把关
3.承接把关一事 我司尽力加强人员敏锐度
对於不想寄放的客人能通融就通融
以前都是照公司制度走
这是我们讨论出来的变化
只要是客人不满意 我们就会去改变
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※ 编辑: loveseven 来自: 125.231.153.15 (07/05 01:29)
1F：推 itsadream:置物柜对店家的危险在於...有人会一放放N天...... 07/05 09:30