qva作者akyumi (Akyumi)
看板customers
标题Re: 关於包包寄放
时间Thu Jun 21 00:03:49 2007
我门店前些日子才发生
两个女生有寄包包喔
(我们小小的袋子可以带进去,)
她们就逛阿逛阿~引起了门市人员的怀疑
也有跟我们收银人员讲说等下她们结帐时偷看一下她们的袋子(普通的纸袋)
因为她们逛很多地方
而且都有拿东西放到蓝子
只是说她们的袋子也是放在篮子里
会引起怀疑是她们都会选在门市人员较少或是摄影机的死角
谁知道她们没来结帐直接领包包走出门口
大家都愣住,我直接冲出去问说妹妹你是不是有忘记结帐的东西
(会敢讲是因为我大概有8.9成的把握了)
她们两个愣住了就很慌张
我看到她们表情我大概心理也知道~我说妹妹那袋子可以借我看一下吗
1.他没生气~反而有点傻住了的拿大包包给我检查
2.眼神一直偷瞄另一个人的大包包
於是我就说不是我要看一下小袋子
看了全部几乎都是瓶瓶罐罐的东西
也有摸到面膜~~一些小东西~唇蜜什麽的
我问他说你这个有发票吗~他跟我说我忘了带
疑点3.就是~他说他忘了带表示是之前买的
可是那些瓶瓶罐罐是夜间专用的
其实我也是第一次遇到这种情形(说菜鸟也不菜鸟,说老鸟也不老鸟)
所以我就不知道怎麽办的回头走,
可是我走进去时佳丽宝小姐跟我说我一转身的那刹那
那女生一直偷看我会不会回头
後来门市人员也在她们蹲的地方发现一堆包装
而...那些包装的产品正是我看到的那些东西
店长知道後很生气
因为他看录影带後
他说:为什麽一堆人看到我追出去後~都没人赶快打电话叫店长来处理
(被偷那天他有上班)只敢在服务台一直看着我追小偷
也没人叫主管处理什麽的,不过我们店长倒是没怪我
ps.那两个妹妹偷的东西全部加起来将近6千元
那是有key会员卡的价钱(会员卡大部分商品打9折)
其中有一向最近满流行的美容食品没key会员价是1500多...
说了那麽多只是想说,我们不是要把客人当小偷什麽的
只是保险起见,那如果不愿意寄放也有透明袋可以装
我们寄放不用钱,而且如果要上厕所或离开服务台
都一定会叫另一个人来接才能离开服务台
(包包都是放服务台)而且客人来领包包
统一认牌子不认人,不能客人说小姐那是我的包包就给他
一定要拿牌子过来才可以
※ 引述《Eunoia (Beautiful Thinking)》之铭言:
: ※ 引述《loveseven (布鲁斯先生)》之铭言:
: : 标题: Re: 关於包包寄放
: : 时间: Wed Jun 20 21:27:15 2007
: : 推 keikolin:请教一下 不能带包包进去 偷窃率有降低吗? 06/20 22:32
: : → keikolin:对我而言 把每一个客人都当小偷看 这类商店我宁可不光顾 06/20 22:33
: 商店订了规则
: 国家也有定法律阿
: 你说订法律是表示把人民都当作坏人吗?
: 商店订的规则
: 除了保护自己
: 也是保护其他消费者的权益
: 今天一个东西被偷
: 商店是直接的损失
: 其他人则是间接的受害:想买买不到
: 或是被新增的规矩给限制住
: 偷窃率降低与否,限制包包的进入就是让员工不必多一层担心
: 当然商店一定以自己的利益为最高的原则
: 但是我真的觉得如果自己心安理得,为什麽要嫌商店把你当小偷?
: : 推 loveseven:您或许误会了 寄放并没有把客人视为偷儿 06/20 22:48
: : → loveseven:只是目前没有比这更好的办法 06/20 22:50
: : → loveseven:如果大家都愿意遵守 就不会有这麽烂的办法了 06/20 22:50
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.22.108
※ 编辑: akyumi 来自: 218.169.22.108 (06/21 00:18)
1F:推 chillheart:偷窃非告诉乃论耶…不是私底下说原谅或和解就好的 @@ 06/21 01:30
2F:推 fantasyna:居然就这样放过他们....这种事果然还是需要有经验的人 06/21 19:30
3F:推 yukikaze819:只要有怀疑 先请警方来再说吧!? 讲那麽多理由 都没用! 06/23 19:00