原来是这样阿~果然是每家公司都会有他的制度在的 有身份证建档的确是有他的危险性存在...这我很能了解 我会po说还不错是因为我个人觉得挺方便的啦XD 当然我自己是做客服的 也有接过那种连报个家里电话 都会觉得你要谋财害命的~_~(一开始还是他要我们打电话给他咧) 我很能体会念电话或是念身份证会有某部份人会bababa讲一堆的... 不过我觉得 其实做服务业一阵子 偶尔会有被骗多了或是奥多了 然後有一咪咪不态愿意相信客户的感觉 也可能是因为我是这个行业比较敏感吧 老实说看看大家的文章 都会有种"醒过来"的感觉 因为偶尔我也是会这样对客人的^^" 所以通常隔天都会回覆刚进这行的热诚...(但通常碰几个奥的就又回来了XD) 拉哩拉杂讲了那麽多 只是想说 大家真的辛苦了 <(_ _)> ※ 引述《akyumi (Akyumi)》之铭言： : 我自己是在宝X工作 : 因为有时候问客人有没有会员卡~她们根本不理会你 : 等你结完帐了,发票出来了 : 他才说他有,你跟他说不好意思发票出来就不能累积点数 : 他还会骂你~还说作废就好了 : 但在你重key商品时有可能就会塞车了 : 还有忘记带卡时,念身分证字号虽然找得到 : 可是我们输入时只有输入数字的部分 : 有时候念完身分证字号,萤幕跑出来的有N个同数字不同英文字母的客人 : 不然就是有旧卡.也有新卡(旧卡可能遗失,不然就是旧的条码卡) : 还要帮客人找新的会员卡卡号 : 不然就是报电话~我曾经发生好几个案例 : 她们全家都办会员卡(因为我们开幕时只要10元XDD) : 同一个号码查出来的卡号,就要5.6张 : 其实会浪费了一些小小的时间 : 以前宝X是你没带卡就不能累积点数的 : 最近我自己都很讨厌不带卡的客人(当然我指的是奥地利来的) : 有的人一来,就直接报电话给你 : 那就算了~每次都念超快的 : 你重复问他一次,他还会不耐烦 : 我们怕没帮客人累积到点数.怕不是本人 : 都会问:请问大名 : 有的人就会觉得我们一定要知道你的名字的说:阿就XXX阿 : 我还遇过一个客人我问他说:小姐请问有会员卡吗 : 他说:有阿我不想带 : 请他念身分证字号或电话号码给我~ : 念完还说一定要这样才能累积点数吗~这样他的资料都外泄 : 别人会偷背balablabla~~ : 我都很想跟他说那就是你要带会员卡阿 : 很多事情都会让我们收银人员觉得可不可以恢复以前没带卡就不能累积点数 : 甚至会发生办卡都还没一个月(建档要一个月) : 就不带会员卡,不能累积点数(阿就查不到资料~要累积给谁阿) : 就大骂我们有的没的 : 不过我觉得你满好的~还愿意念~ : 其实改成报电话或身分证字号真的很方便累积点数 : 有的客人不愿意念,有想要我们累积点数给他 : 那我要累积给谁阿...= = : ps.我自己也是收银员,那位收银员可能也有点觉得你是骗人的 : 没想到你是真的有会员卡~~~因为有时候我也会那样啦>""< : ※ 引述《claireedward ( N)》之铭言： : : 我以前都会把很多卡片带在身上(自已以为会常去的) : : 结果还是一个月只去一次之类的 或不顺路就去别家相同类型的店 : : 所以在定期整理我的皮夹时 就把卡片都拿出来 只留下一定要带的 : : (ex 身份证或一张提款卡/信用卡) : : 前几天有去了宝X 当时很急出门就带前就走了 : : 所以当然没有再去翻卡出来罗 : : 那一次就是问我身份证就查到了 : : 我是觉得问身份证或当时办卡留的电话很方便呢 : : 这样就可以马上查到罗~ : : 不过想想 当时小姐的脸 好像真的就是 ..."又一个没带的 我就不信你办过" : : 说了身分证字号後 才有点ooxx的说 是X小姐吗 然後才结帐~~~~ : : 唉 我也是做服务业的 虽然不用直接面对客户 : : 但是 还是希望在工作得时候要有应该的态度...至少~~~面对的时候有嘛~~~ --

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