: 上一次我在康是美消费时遇过小问题 : 那时的我拧着盒的美丽日记 : 还有维他命跟防晒乳 : 结果遇到了一个新进的门市动作特别慢 : 然後中间又有客人不停的寻问事情 : 等她结好帐我的头也晕了 : 等回到家後才发现她多结了一盒za的粉饼 : 打电话回店里询问後 : 一位小姐告诉我说她查一下再打电话给我 : 这一查就查下午二点多查到晚上八点多 : 小姐才打电话跟我说请我拿发票去退钱 : 然後再把小猫给退回去 : 听了我当场就挂了 : 因为小猫我一回家就给了我家隔避的小妹妹了 : 好在跟小姐说了後她说不要紧拿发票回去就行了 这样是不行的 被发现他会被革职 今天在买东西时本来就要注意一下价钱 有时柜台很凌乱 3-4个客人东西都挤在那里 也不晓得你们在急什麽 这样放很容易让店员搞混 在说ZA的粉饼好像380元吧 不是像矿泉水一样19元耶 这麽一大笔的的差距你当时没看到?? 在签单的时候不觉得钱变多了吗? 美丽日记新包装13片装220+维他命算你300左右好了+防晒算你一班防晒100多好了 220+300+150=670 也就是说你的金额大约在600多至700左右 也就是还换不到一只公仔(6点) 当店员和你说可以换公仔时 你怎麽没有怀疑他是不是多刷 如果加ZA的那个粉饼一定破千 结果公仔换了 还拿去送人了 以小康的规矩 公仔只要一拆开 连同你买的商品都无法退(瑕疵品除外) 为什麽?? 因为有人买一堆结果回去通通拆开 然後把他要的挑走 剩下的退货 问题是 被拆过的公仔谁要阿 所以才会有这项龟毛的规定 如果遇到我挡不住的 我还得把那只猫拿来地上踩一踩 然後说那是坏品.... 是没错 店员没和你说要带签单是他的疏失 但是此时发票是在你手上 他并不知道你是用什麽方式结帐 如你所说2点多和8点多的时间差 应该已经换班了(我想那位正职应该是等他店长来问店长 ) 那 交接班的人当然一下子没想到你是用信用卡付款的 这里的确是店员的疏失 但觉得你有点得理不饶人 : 等我跟我老公把发票拿去退时 : 小姐跟我说请问你的信用卡呢 : 当场又愣住了电话里她没有跟我说要信用卡啊 其实我蛮怀疑这句的 因为我不认为小康的店长副店会忘了提醒你 如果说正职那有可能 但我的推断晚班答应你换的那个不是店长就是副店 早上那个结错帐的应该是新人 每个客人在抱怨都会说对自己有利的话 有时明明我就听PT再电话里解释的一清二楚 结果客人来了 却没带 然後怪人家没说 还反咬我们刁难 这种例子不是第一次 说实在的 因为这些鸟事被客诉了不起扣绩效 但那只猫的事稿不好 是会被火掉的 真的有冲突到 我也宁可得罪客人 : 所以我们的钱包都还放在家里 : 没有信用卡也不能退刷 : 我也不想要再跑一趟 : 最後的我只有再买了一盒十片装的美丽日记来解决 顺带一提 用礼券付款的就只能换货了 ps的ps 其实我对这次公司和小7一起搞这个很反对 因为商品特性不同阿 你去小7买饮料饼乾退货机率趋近於0 除非你买到过期的 不然谁会去退货阿 但在我们小鸟就不一样阿 买了药品 结果第二天他和你说 这个我不能吃 你就得退阿 买了面膜 第二天他和你说 这个我家有了 你还是得退阿 这种退货率高的商品 本来就不适合玩集点活动 要是人家吃了某药物真的会过敏 心里就已经一肚子X了 你还要向他讨回点数及公仔 根本就是讨打嘛 但如果不讨回又失去集点的意义 --

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