作者etret (绿眼企鹅)
看板customers
标题Re: [讨论]顾客不用为自家产品的认知错误负责?
时间Mon May 28 12:04:10 2007
※ 引述《loveseven (布鲁斯先生)》之铭言:
: 但最後都是以给客人换收场
: 宠坏客人的下场就是自己赔钱
: 不过今天我当了坏店员
: 我拿出公司的商品月刊後面的条款给客人详阅
: 里面有斗大的几个字"耗材品无保固拆封恕不退换"
: 任他一直闹
: 还是无法如他的愿或许过几天我就要被客诉了吧
: 算了~~给客人一点教训也好!客诉?来吧来吧
很多东西啊,厂商是真的不肯收的,
当然自己公司也是很硬,厂商不收,
公司也不肯自行吸收。
闹到最後,如果客人真的硬退,公司硬不吸收,
就是门市人员倒楣,也就是要赔钱。
以前那被卢到不行,怎麽好说歹说,无论怎麽解释客人就是硬要退,
我告诉他说,这样我要赔钱,客人还说怎麽可能,
厂商一定会收啦,这类的话。
後来我就直接说,好,我给你退,
然後我把皮包拿出来,叫我同事帮我结帐,
这个东西我买下来总行了吧?因为当时的心里只想赶快花钱消灾,
能把他请回出就让他出去。
结果客人当场傻眼,就说,如果是你要出钱,那不用了,
然後就默默的走了 ~"~
不过话说回来啊,我薪水哪那麽多拿来赔钱,
哈哈…赌真大 ....
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◆ From: 203.70.120.234
1F:推 Innnn:这个客人还算有良心的...幸好原PO没遇到良心被狗吃了的客人 05/28 18:04
2F:→ NEWdaughter:还好他没说你只是演演戏等等就把钱拿回来了 05/28 18:30
3F:推 yspen:推二楼 06/01 12:56