常来的客人都会觉得店员应该会了解他所有的身家资料一样.... 以前在出租店打工时，常常遇到不带会员卡的客人，我们都必须查 客人的名字，叫出会员档案来为他结帐，此时人客讲名字都会显得 很不耐烦(自己不带卡，还嫌麻烦...) 以下是我听到某门市店长与客人的对话............................ 一对情侣选好影片要结帐，会员是男客人的，但他没带卡 店长：『先生，没带会员卡，那请问有证件吗?』 男客人：『都没带~我很常来呀，你不认识我吗? 我来都不用卡的呀』 店长：『酱子呀! 不好意思，那还是麻烦您给我名字，帮您叫出会员档案』 男客人：『林小明』 (我随便掰一个名字当例子) 店长：『请问是双木林吗?』 男客人：『对啦』 店长：『第二个字，请问是大小的小吗？』 男客人：『厚! 是啦』 店长：『请问第三个字是哪一个明呢?』 男客人：『你很烦耶! 就林小明的明呀!』 店长：『.........』 此时店长转向站在男客人旁边的女友说 店长：『小姐，请问我不认识俩位，应该知道你们的名字怎麽写吗?』 (语气和善、委屈) 女客人：『唔...(心虚貌)...』 (拉住男客人的衣服，叫他不要那麽凶) 男客人：『好啦...是明天的明...』 店长：『谢谢您，已经帮您查出来了，马上帮您结帐喔!』 os： x的，来店次数才个位数，还敢说是常客....哇哩咧..... --

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