作者hilterp (微风狂狂吹)
看板customers
标题Re: [分享] 插队也变得理直气壮了
时间Sun Apr 22 03:41:02 2007
现在服务业难做
有时真的只能装死
处理不好被客诉 基本上客诉成立机率颇高
明明就是客人不对 但我们在处理的过程中有瑕疵
客诉也是会成立的
有时客人不喜欢排队 我们还要去记谁先来的
记错了就很糗
现在已经很习惯客人的物品全部丢柜台
然後客人分散在柜台四周成不规则状
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