作者hhhhirooo (hhhhirooo)
看板customers
标题Re: [心得] 最不喜欢的客人类型
时间Thu Apr 12 23:39:25 2007
※ 引述《hhhhirooo (hhhhirooo)》之铭言:
: ※ 引述《SABBATHTEA (百)》之铭言:
: : 前提:我们是没有对老师身分折扣的书店
: : 这真的不是成见,但是在服务台/收银台遇到的状况确实是如此;
: : [我是老师,没有折扣啊?]
: : [为什麽教师证没打折?]
: : 好一点的问了没有折扣就此打住,比较不那麽好的就开始碎碎念......
: : 不只是年纪较大的老师,二三十岁的老师也会这样(不过比例上少一点)
: : 然而其他[职业]的人并不会这样啊,客人们也许用其他方式想要折扣,但是
: : 鲜少有以[职业]为题来要求折扣的!
: : 一个两个可以说是个案,但是十个百个呢?我们在卖场第一线碰到的何止十
: : 个百个?
: : 注:学生也会这样问,不过我觉得学生应该是身分别不是职业别^^
: 这让我想起以前有个新竹女中的学生找我姐买表
: 表是全省不二价的
: 之後这位学生就一脸澳样的和我姐说
: 竹女的有没有打折?
: 我姐面带笑容得回他
: 抱歉哦!北一女也没有打折^^
: 後来这位学生就走掉了
我想是我没表达清楚:)
当时他第一次问有没有折扣
我姐和他说 不好意思 我们是全省统一价的
但他又再度说 "连竹女的也没有吗?" <--上一篇我打错 他是这样说的
当时他的表情及态度是不屑与不耐烦
如果要询问特约 是否应该直接询问 而不是用这样的态度 这样的问话方式
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◆ From: 220.133.134.142
1F:→ lovemimiko:嗯..这样的话 那还满糟糕的.. 04/13 00:11
2F:→ lovemimiko:不过 问特约是不是要用这样的态度, 04/13 00:18
3F:→ lovemimiko:是要看哪种客人吧XD 04/13 00:28