作者caffeinechen (离开地球表面)
看板customers
标题Re: [闲聊] 有自闭症的客人
时间Sun Apr 1 00:43:30 2007
(原文恕删)
我真的很明白原PO说的感受！！！
我们店里遇到的是正好相反的状况....「过动儿」
很惭愧，一开始我也像原PO一样，以为遇到小奥客，
因为我从没遇过这样的人和情况。
那孩子每次和妈妈来店里，
打从进门就开始将我们的店门、玻璃门全关起来，不让其他客人进出，
我们过去打开，他就再去关起来，重复没完没了。
甚至一个服务人员去挡着他都没用，
他使出蛮力硬是要关，外加哭闹...真的会让人很生气！
没玩关门游戏就是把店里的东西大搬家，
一堆物品被换位子或藏起来，
或是把液状食品挤出来！
每次他走後我们都要花很多时间力气整理...
有时会很生气现在的父母到底怎麽教小孩的，
可是奇怪的是他的妈妈却是脾气很好、轻声细语的好客人，
虽然不常带小孩来，但是每次来她也拼命温柔的阻止小孩，
看的出来她很努力也很尴尬，并不是在放纵小孩。
老实说我们真的有点一头雾水，
虽然会很生气，隐约感觉的出来小孩顽皮的很夸张，
但也不好意思多问，那妈妈除了一直道歉也不曾解释。
直到一次，另一位有经验的客人看到了才私底下告诉我们，
我们才恍然大悟，原来他是过动儿!!
那种"明白"的感觉真的太重要了，
因为当我们被莫名奇妙的对待，心中真的又委屈又不平，
明知道自己气到内伤也没用，却就是一股气闷在胸口好郁卒!
一旦了解原因之後，那种突然间的心境转变...真的很难形容!
是一种释怀吧~
当不能理解的时候，很难产生「同理心」
於是会让自己被表面上的恶意折磨着，
尤其服务业待久了，有时真的会渐渐的在面对人时越来越麻痹。
但是另一方面来说，反而会有自我修练的机会，
好像会越来越懂得体谅吧~
听那个当老师的客人说，现在学校越来越常看到这样的孩子，
有的自闭、有的过动、有的智能迟缓，
他们的父母家人要面对的是令人难以想像的辛酸和煎熬，
比起来，只不过偶尔被一些正港奥客虐待的人生好像也算是幸福的吧~^_^"
奥客退散!!!......(#‵′)凸
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◆ From: 218.160.183.138
1F：推 magecandy:同情归同情 是我我会不准那小孩子再进店里来 04/01 02:33
2F：→ magecandy:毕竟我同情他 谁来同情我还有其它被吵到的客人? 04/01 02:34
3F：推 yukikaze819:楼上 我完全同意你的论点...我同情你....谁要同情我!? 04/01 12:53
4F：→ yukikaze819:这个跟以前学生时代去补习班 老师讲了一句话....当时 04/01 12:54
5F：→ yukikaze819:听起来是笑话 现在想起来是现实的残酷 也是不争的事实 04/01 12:54
6F：→ yukikaze819:老师讲: 长的丑 不是你的错 但 出来吓人 就是你的错!! 04/01 12:55
7F：→ yukikaze819:同理可证 家长要 就教好 再带出门 不然 再外面丢脸 04/01 12:56
8F：→ yukikaze819:或是去"防碍"到其他人 就是家长的错...真的很有道理 04/01 12:56
9F：推 scores:如果所有的奥客都有心理因素可解释 那是不是都可以释怀呢 04/01 15:52
10F：→ Raist:既然自己小孩是过动儿,干嘛一直让他妨碍别人?这个妈妈真是.. 04/01 18:38
11F：→ Raist:过动儿也有其他不会妨碍到他人的生长空间可以去吧? 04/01 18:39
12F：推 clevergirl:囧 小孩还是要让他练习社会化吧 多点包容心嘛~ 04/01 20:12
13F：推 yukikaze819:我同情你 谁同情我 04/01 23:32
14F：→ fmok:我也曾经这麽想，我同情你，谁同情我。可是换个角度。也许我 04/02 00:49
15F：→ fmok:曾想过，如果换成是我自已家人或是自已发生类似的事。我就会ꐠ 04/02 00:51
16F：→ fmok:能宽容的看待，毕竟 我的不适是一会，他的不适也许是一辈子。 04/02 00:52
17F：推 magecandy:楼上能确定是"一会"吗? 到时他乱跑乱跳 出了意外 04/02 01:00
18F：→ magecandy:谁来负责呢? 这年头好心是很有可能被狗咬的. 04/02 01:00
19F：→ magecandy:请参考玻璃娃娃事件. 04/02 01:01
20F：→ magecandy:另外 今天你不赶他走 明天开始他就天天来了 04/02 01:02
21F：→ magecandy:为什麽? 因为他到处被赶 只有你这边不会赶. 04/02 01:02
22F：→ magecandy:最後就变成 赶他的店好做生意 不赶的店怪人越来越多... 04/02 01:03
23F：推 alittlesheep:由一楼可知这社会冷漠、病态 04/02 01:33
24F：→ magecandy:哪天当老板命令你赶他出去 你敢抗命时 再来说嘴吧...XD 04/02 01:53
25F：推 Rune:一个社会进步，可以从对有障碍者的宽容程度看出来 04/02 15:17
26F：→ Rune:照某些人的理论，无障碍措施根本没必要 乖乖待在家就好 何必 04/02 15:18
27F：→ Rune:造成大家的不便？还要多花钱装设无障碍措施哩~ 04/02 15:20
28F：推 magecandy:没人这样说. 楼上的帽子未免扣太大了一点. 04/02 15:38
29F：推 magecandy:依楼上之见 如果楼上是店员 该如何处理这CASE? 04/02 15:42
30F：→ magecandy:放着他在店里乱跑 然後让其它客人受不了纷纷离店走人? 04/02 15:42
31F：推 Rune:如果工作能力只能达到这两种结果，好吧，那也无话可说 04/02 15:48
32F：→ Rune:我对工作能力不高的也是很同情的 不过倒是很讨厌同情自己的人 04/02 15:50
33F：推 mokinbat:很同情?然後呢?....你又要怎麽处里? 04/02 15:54
34F：推 cabessa:"我同情他,谁同情我?"有点本位主义,又过於冷漠些了...... 04/02 15:55
35F：→ Rune:我不知道其他人是怎麽处理 不过以前打工时候碰到这种事情没发 04/02 15:55
36F：→ cabessa:我觉得教育与包容是很重要的,毕竟他出现的地方是公共场所 04/02 15:56
37F：→ Rune:成这种2选1的情况 当然你穷尽一切能力也没办法处理没什麽好怪 04/02 15:56
38F：→ cabessa:连罪犯都在讲人权了,难道这些孩子就比罪犯还不如吗? 04/02 15:57
39F：→ Rune:责的 只是太多人先同情自己 然後连试着更好的办法都没去做 04/02 15:58
40F：推 magecandy:楼上提出你的做法来供大家参考啊? 好听话谁都会说. 04/02 16:16
41F：→ Rune:好啊 我打工的地方是超商 刚好有两个人又不太忙 一个就近照护 04/02 16:18
42F：→ Rune:一个结帐 当然还是会有影响 不过我的客人不是青面獠牙嘴角还 04/02 16:19
43F：→ Rune:滴着人血 所以都还蛮能理解 跟他们道歉时还有些鼓励几句哩 04/02 16:22
44F：→ Rune:当然啦 我又不是各行各业都做过 能发展出SOP 假如你的工作一 04/02 16:23
45F：推 magecandy:行有余力当然没问题 忙死你的时候看你还有没有余力吧. 04/02 16:23
46F：→ Rune:不小心就会造成台湾大爆炸的话 那当然把他隔离也没办法啦 04/02 16:24
47F：→ magecandy: 到时碰的一声 玻璃被撞碎还弄伤了他 到时保佑责任不推 04/02 16:25
48F：→ Rune:奇怪 我不是说真没办法时能谅解吗？选择性注意？ 04/02 16:25
49F：→ magecandy:你身上就好. 04/02 16:26
50F：→ magecandy:台湾爆不爆炸 我才不关心 只要起爆点不要在我店里就好 04/02 16:27
51F：→ Rune:残障者也可能受伤 所以他们乖乖待家里就好 不要出来啦 04/02 16:27
52F：→ magecandy:我不会那麽冷血 讲不出你这种一竿子打翻一船人的话. 04/02 16:28
53F：→ magecandy:因为没有证据证明不是残障者 就不可能受伤. 04/02 16:30
54F：→ Rune:那两句话有啥不同 因为可能受伤 所以不要进来 04/02 16:30
55F：→ Rune:说的也是 正常人也不要进来 多麽安全 04/02 16:31
56F：→ magecandy:不要做出让店里困扰的行为 我自然当他是客人 04/02 16:31
57F：→ magecandy:反之就请不要进来 这和他是不是残障没有关系. 04/02 16:31
58F：→ Rune:随便啦 说了处理方法东挑西挑 那干嘛叫人说 真无聊 04/02 16:33
59F：推 Rune:贵店方针是这样我也没办法干涉 不过既然不想改就不必问啦 04/02 16:36
60F：推 magecandy:一个也把"隔离"当手段的人 就少装清高讲一堆好听话. 04/02 16:36
61F：→ Rune:何必浪费彼此的时间？对了，我想就像原po一样 理解就能同情 04/02 16:37
62F：→ magecandy:如果你今天是说 你会发功治好他的过动毛病 我还服你一点 04/02 16:38
63F：→ Rune:大部分客人也是 不必把他们想得毫无人性 04/02 16:39
64F：→ Rune:呃，你服不服我好像不重要 家长向我道谢老实说高兴多了 04/02 16:40
65F：→ Rune:还有其他客人的鼓励也是继续做下去的动力 不然钱那麽少早闪了 04/02 16:41
66F：→ lalacow:长的丑不是你的错但出来吓人就是你的错! 有歧视丑人的感觉 04/02 20:45