作者MurphyWu (雪涛侠隐)
看板customers
标题[闲聊] 有自闭症的客人
时间Wed Mar 28 18:24:05 2007
这位客人外表看起来就像是长相普通、身高也很普通的一般二十几岁男生,
戴着眼镜,白皙的脸上有几点雀斑,是走在路上不会让人特别注意到的那种人。
他每次都跟着一个女生出现。我本来以为他是她男朋友,後来才知道是她弟弟。
会特别注意到他,还是因为他每次来时都会做出一般租书店最不能容忍的行为:白看。
走到他旁边,他视若无睹;在他旁边放书,他恍若不闻。
客气地问他:请问你要在这里看吗?
他好像还是没听见,就算听见了也只是说没有,
等我走远一点又拿起那本书,继续带着笑容,津津有味看个不停。
屡劝不听。这几乎是每个租书店老板都会勃然大怒的情形。
而且他每次都在看同一套漫画,高屋良树的《强殖装甲》,
我想着:我怎麽可能让他把整套漫画看完?
成年人总该为自己的行为负责,即使他身旁那位女生是好客人也是一样,太过分了。
终於有一天,同样的情形再度发生,我生气了。
我放弃再跟他沟通,直接跑去找那位女生,说:
「我真的受不了他了!他一直看一直看,怎麽说都不听,
我真的没有办法,只好来找你,麻烦你跟他讲不要再这样了!」
那天她妈妈刚好也跟在两人身边,妈妈和姐姐很诚恳地向我道歉:
「对不起对不起!弟弟他有自闭症,所以才会这样!
如果他看了哪些书没付钱,直接从我户头里面扣就好,真的是很抱歉!」
我当下气就消了一半,找到原因了。可是并没有真正释怀。
因为我不了解自闭症,我不了解为什麽好好跟他说他会不听,甚至生气他还是不听,
而且我总觉得:如果我不去抓,要怎麽跟其他有付钱的客人交代?
我扣了钱,他却还是站在那里白看,爱白看的客人一看到,会不会依旧有样学样?
直到有一天,晚上七点的时候。
垃圾车通常在这个时候来,店里垃圾之前已经倒掉了,所以我留在店里,
听着垃圾车的音乐声,远远看到他提着保丽龙等一些资源回收物,
应该是要拿去倒掉──但他到了店门口,却没有向垃圾车方向前进,反而转弯走了进来。
是的,没错──他走到老位置,拿出了一本《强殖装甲》,又开始开心地翻起来。
直到垃圾车走了,他还是待在那里,我走到他旁边,心中感觉真的是五味杂陈。
天哪!他家里人照顾他,到底有多辛苦!
「你不是应该去倒垃圾吗?」我说。「那还跑来这里白看。」但以前的火气已经没了。
「对不起。」他声音维持一贯的嘶哑,然後又翻了几页,放下书慢慢离开了。
第一次听到他的回应,我真的很惊讶。怎麽会这样呢?
可是,突然心就这麽软了,他家人要教会他这一句,究竟要花多久的时间呢?
心底涌起了一股冲动。那几天,我把户部敬子的《与光同行:拥抱自闭儿》看完了。
後来,他如果在那里白看,我偶尔还是会去盯着他,
只是不再像以前那样紧迫盯人,就当作为了做样子给心存侥幸的客人看,也不扣钱,
而怒气也不再了,我开始觉得能够释怀。
并不是说我不介意,只是好像可以用另一种角度看事情,
可以不再那麽需要为了必须计较而计较,让我比较能够安心。
明白他会一直看《强殖装甲》并不是故意,而是自闭症患者特有的「执着」症状,
这点对我来说很重要。
前阵子,他的「执着」终於换了,从《强殖装甲》换成《PS2 电玩通》,
也开始主动跟我买了一本过期杂志。
虽然语气在一般人听起来似乎没有礼貌,但我已经可以了解那不是恶意,
而是自闭症患者需要简单明确的答案,因此我尽可能乾净俐落地回答他,顺利卖出。
上个礼拜,我也在 7-11 看到他一个人去买东西,大概正在渐渐进步中吧。
也许自闭症患者常常终其一生都不会痊癒,但还是希望他有朝一日能够康复。
God bless him.
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◆ From: 211.21.104.177
1F:推 malena5:知道他有病了你还要去说他白看这样有点不通人情吧 03/28 18:27
2F:→ malena5:他自己也不愿意啊他姐都说过要扣钱你何必一直ㄉㄧㄤ他啊? 03/28 18:28
3F:→ malena5:就算他让别人有样学样,但别人没病吧你可以向正常人沟通啊 03/28 18:29
4F:→ malena5:不然你就直接说他有扣钱了不就好了吗?被你讲这样他好可怜 03/28 18:30
5F:推 tompy:楼上,是因为怕其他客人有样学样吧... 03/28 18:31
6F:推 yukikaze819:楼楼上 换做是我 我就算知道他的状况 我也会这样..... 03/28 18:38
7F:→ yukikaze819:有样学样的客人 脑筋是不会了解那麽多的!!!! 03/28 18:39
8F:推 zoe3209:不能做的事情就是不能做,管你是天才儿童还是白痴。只是人 03/28 18:38
9F:→ zoe3209:要多点包容心阿。但是也不能让其他的客人有样学样阿。我觉 03/28 18:41
10F:→ zoe3209:得M大的处理方式很好阿。 03/28 18:41
11F:→ zoe3209:.....打完才发现我阿来阿去的.... 03/28 18:42
12F:→ MurphyWu:给一楼:一来是怕有样学样,二来我也不想泄露客人隐私 03/28 18:44
13F:→ MurphyWu:我总不能不抓,在其他人抱怨时说:对不起,他有自闭症吧 03/28 18:46
14F:→ MurphyWu:我觉得至少做个样子比较好。租书店还好,那如果是7-11呢 03/28 18:47
15F:→ MurphyWu:今天他如果拆开东西吃,即使他不是故意,我总不能不收钱 03/28 18:49
16F:推 malena5:他姐姐不是要扣钱了吗? 03/28 18:50
17F:→ MurphyWu:很无奈,但这就是服务业的现实。体谅归体谅,不能坏规矩 03/28 18:51
18F:→ MurphyWu:他姐姐不说,我想任何人都会把他当成奥客 03/28 18:52
19F:→ MurphyWu:而且就算知道是自闭症,也不可能马上清楚原来是连沟通都 03/28 18:53
20F:→ malena5:那他姊姊已经表示要给钱,他第二次来扣钱不就好了吗 03/28 18:55
21F:→ MurphyWu:无法沟通,很多事理智上能理解,但马上放下不太可能。 03/28 18:55
22F:→ malena5:何必要说"怎嚜不倒垃圾还来白看"?对他是一种伤害吧 03/28 18:56
23F:→ malena5:对对~关键就是~姊姊要给钱你怎嚜还要说他"白"看哩?? 03/28 18:58
24F:→ MurphyWu:我忍了、沟通了至少半年以上才问家人,之前并没有收钱 03/28 19:01
25F:→ MurphyWu:即使後来知道他有自闭症,也不可能真的收什麽钱 03/28 19:02
26F:推 malena5:你也忍太久了吧!!是在做慈善事业喔 03/28 19:05
27F:→ MurphyWu:他每次来我花在他身上的时间精力,恐怕远超出我给他的 03/28 19:05
28F:→ malena5:ㄚ他说要扣怎嚜不给她大方扣下去啊,这不用客气吧 03/28 19:05
29F:→ MurphyWu:所谓伤害吧(摊手) 03/28 19:06
30F:→ MurphyWu:之前当然以为他是正常人啊,正常人应该可以沟通 03/28 19:06
31F:→ MurphyWu:而且有时盯他是有效的,他姐挑书也不一定都会很久 03/28 19:07
32F:→ MurphyWu:後来有一次真的受不了去找家人,才知道他有自闭症 03/28 19:08
33F:→ MurphyWu:知道他有自闭症後我偶尔会收,但释怀後就没再收了 03/28 19:09
34F:推 weitzern:觉得原po的处理很好 +1 03/28 19:59
35F:推 jinise:通常自闭症的小孩,会伴随着强迫症,以及言语理解症~是本身 03/28 20:08
36F:推 chiuok:我也觉得原PO处理的很好 03/28 20:10
37F:推 jinise:无法控制的~@_@~不过他愿意走到外面来,应该是有一些进步了 03/28 20:11
38F:推 chungmin:我觉得原po处理的不错 一楼是一直在ㄉ一ㄤ啥? 03/28 20:14
39F:→ chungmin:漫画店也是要客人拿书到柜台前才能刷帐号扣钱 03/28 20:14
40F:→ chungmin:原po如果只看他进来就在电脑背後自己扣钱,别的客人看到 03/28 20:14
41F:→ chungmin:会怎麽想?原po照规矩来又处理的当,值得鼓励才是 03/28 20:15
42F:推 ilovee0427:原PO作得不错啊 03/28 20:24
43F:推 crazydimondz:觉得原波处理的还不错+1 03/28 20:28
44F:推 dodoru:原po做的很不错了啦~~一般店家类似情况早就报警了 03/28 20:37
45F:→ dodoru:因为他这种情况就类似到便利商店货架上直接把食物打开吃了 03/28 20:38
46F:→ dodoru:却没付钱 ~先不管它有没有病 他已经做出不当的 "行为"了 03/28 20:39
47F:→ dodoru:原po纠正他也是 "教他" 的一种方式 因为这种情形的人就是 03/28 20:40
48F:→ dodoru:要不断 "教"包括纠正 漠视不管任他看是自以为好心却害了他 03/28 20:41
49F:→ dodoru:自闭症的人是可以经过不断 纠正 学习行为的 只是没那麽快 03/28 20:46
50F:→ dodoru:不管他要是哪天他到别的商店 老板不知情一怒之下将他扭送警 03/28 20:47
51F:→ dodoru:局 而他又没有办法解释自己的情况怎麽办 有可能会判刑耶 03/28 20:48
52F:推 dodojune:觉得原po的处理很好 +1 也看过「与光同行」+1 03/28 21:05
53F:→ angleme:支持原PO 03/29 00:05
54F:推 fdav:推原po 03/29 00:06
55F:推 rehtra:支持雪糕 03/29 00:14
56F:推 yukikaze819:唉......一楼那麽有本事 自己就去当自闭儿看看 那时後 03/29 00:23
57F:推 yukikaze819:我们再来对你比照办理 看你做何感想!!!!! 03/29 00:26
58F:→ yukikaze819:很多事 不是想像中那麽简单 换做是我 我早就赶他出去 03/29 00:26
59F:→ yukikaze819:管他什麽智帐 低能 没付钱就不要白看 ...原po能忍半年 03/29 00:27
60F:→ yukikaze819:真的是非常了不起的行为 你@m 一楼 忍的了吗???? 03/29 00:29
61F:推 eagle00:原PO是好人!!( ′▽`) -o█ 03/29 00:54
62F:推 lalacow:户部敬子的《与光同行:拥抱自闭儿》是漫画吗?改天也来看 03/29 09:55
63F:推 kadaj:原PO处理得很好啊,一楼是在鬼打墙什麽??@_@ 03/29 10:05
64F:推 aaawu:与光同行是漫画,後来有改成日剧,台湾有播过 另外推原po 03/29 10:05
65F:推 fruitnba:他妈都说 白看的钱从她帐户扣了 还说人白看=.=哪里白了? 03/29 10:10
66F:推 demigod666:白看就是白看阿 神经病杀人也是杀人阿 03/29 10:10
67F:→ fruitnba:他妈还没说这句话之前,你骂他白看无所谓吧 03/29 10:10
68F:→ fruitnba:但是他妈都说从他户头扣,在那之後你又骂人白看@@? 03/29 10:11
69F:推 fruitnba:但不可否认 你人蛮好的 03/29 10:17
70F:推 zuan:写的很好:) 03/29 10:24
71F:推 condenza:我觉得你处理得很好啊..尤其你有考量到不泄露客人隐私:) 03/29 14:29
72F:推 dodoru:f大~就算要扣也要那位客人拿漫画到前面刷啊~~他还是在那边 03/29 14:35
73F:→ dodoru:自己看自己的等於白看当然要纠正他~~这是让他多适应社会 03/29 14:36
74F:→ fruitnba:既然知道他有缺陷 漫画书就不能事後刷吗= =" 03/29 18:51
75F:→ fruitnba:适应社会没错 但是既然知道他有缺陷 而且原PO也是有爱心 03/29 18:52
76F:→ fruitnba:的人 我觉得= = 没必要讲那种话吧~ 03/29 18:54
77F:推 LACENI:原PO处理得很好啊 03/29 22:43
78F:推 paa:赞成原po的处理方式...原po也许有些口条不是使用很好... 03/29 23:46
79F:→ paa:但他po文的本意很善良..我想楼上应该没必要抓人家的小辫子打吧 03/29 23:47
80F:推 reico0727:原po真的处理得很好 一楼是在白什麽的 03/30 00:06
81F:→ janjoen:以前上小七的时候也碰过,但是我们都尽量用说的,也没惹出啥 03/30 09:14
82F:→ janjoen:这篇文章不错阿,作服务业的要往心里看 03/30 09:14
83F:推 retsuya001:干嘛一直鞭一楼?一楼也是出於好意啊,人家是给你们鞭 03/30 12:24
84F:→ retsuya001:爽的喔? 03/30 12:25
85F:推 malena5:我真的只是太替那位客人想,没有反驳原po的意思,谢楼上>< 03/30 15:55
86F:推 fruitnba:一楼讲的也没错啊!!! .... 03/30 16:47
87F:→ fruitnba:谁白谁还不知道咧 03/30 16:47
88F:推 reico0727:我认为他白的原因在於那句"你也忍太久了吧 是在做慈善事 03/30 20:46
89F:→ reico0727:业喔" 这句话也未免太不厚道 讲得没错..实在是不能这麽 03/30 20:46
90F:→ reico0727:觉得 03/30 20:47
91F:→ reico0727: ↑实在无法这麽觉得 03/30 20:49
92F:→ reico0727:打错了 不好意思= =" 03/30 20:50
93F:推 cashlou250:原PO很棒~~是个很好的人!! 03/31 00:12
94F:→ dodoru:原po讲那些话其实也不是骂他吧 只是陈述事实而已吧 03/31 02:08
95F:推 vdan:原PO我支持你 我看的好感动 03/31 03:04
96F:推 cws0930:认同原PO~另外~这篇我觉得我好像在看一篇小说~只是没结局 04/02 17:32
97F:推 polyandry:很推 04/04 11:47
98F:推 date321:推原po的做法 04/17 12:34