作者ShiningRuby (闪亮红宝石女王)
看板customers
标题Re: [心得] 不要因为板主忙大家都随便了
时间Tue Mar 27 01:28:35 2007
※ 引述《caribclub (万澳磁王)》之铭言：
恕删
: 这里本来就不是给各位抱怨店家店员或自己澳不澳的地方，不是吗?
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我去看了消费者板的板旨,
主要是为要保护消费者权益,
而非好店板呢,是要让大家检举不好的店,
而这里则是让店员讨论顾客的地方,
我是觉得,
要确认自己是不是澳客,
还真的是要到这个板才最精准,
因为到非好店板去,
你第一印象就是让人家觉得你已经认为该店不好了,
但有时候客人真的只是有疑问"我当时的反应对店员来说是不是很糟?"
而并不是认为该店不好,
这样po在非好店板,要是标题又下不好,
对店家也不是很公平吧.....
而去消费者板,大家都是消费者,没有店员的声音,怎麽可能听到客观的想法?
现在这里会讨厌"澳客掷筊文"--也就是身为客人的来这边问自己澳不澳,
是因为有人会以掷筊之名,行批评店员之实,
其实大部分的人在掷筊时应该无心要批评店员吧,
纯粹是每个人叙述事情的方式不同,
看文章的人的理解方式也不同,
有时候就会造成误会了.....
有人也许会说只要你良心没被狗吃掉,懂得尊重店员,就不会是澳客,有什麽好问的?
但有时候一些模棱两可的状况,
客人来这边问问店员的想法,
长远来看对店员也是好事吧--
很多时候客人与店员之间会有冲突,
就是因为立场不一样,相互不了解啊.....
那当有人来问时,大家让他知道店员的想法,
不也算是一种机会教育吗?
说不定就此拯救了一个澳客让他改邪归正,对店员来说岂不是佳音?
况且有客人来现身说法,
店员也有机会知道客人实际的想法,
要加强自己的服务也比较有明确方向不是吗?
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1F：推 mesia:但是太多人的心态只是要人家声援他不是澳客 可惜他真的是 03/27 01:42
2F：推 ANGELGIFT:推楼上XD 03/27 01:44
3F：→ retiola:推一楼 XD 03/27 01:50
4F：推 victoriameow:推一楼XD 03/27 01:58
5F：推 orangeleeng:要问自己是不是澳客~为什麽不去问版? 03/27 02:05
6F：推 purpleannie:我一直觉的...顾客板不是拿来客诉的... 03/27 04:59
7F：推 yukikaze819:一楼精辟 见解独到 03/27 09:54
8F：推 m50blue:澳客就是不知道自己澳了 po上来被批评 不一定还有救 03/27 10:16
9F：推 poqwer:推一楼~ 03/27 12:33
10F：推 nicolenini:推一楼~ 03/27 23:41