作者hilterp (微风狂狂吹)
看板customers
标题Re: [闲聊] 我输了..
时间Sun Mar 25 14:03:22 2007
: 他鬼打墙我就跟他鬼打墙
: 他恼羞成怒我就跟他陪笑
: 他要理由我说真的很抱歉
: 因为给了理由他就会硬凹
: 所以我乾脆通通都不给
: 就是比他还赖皮
: 反正我在上班时间很多
说真的 如果我是当班的 我的工读生这样做我会生气
第一线的人遇到这种有纪录的客人一定要当黑脸
不要怕得罪他 真的顶不住在把当班的请出来(店长或副店)
如果当班的正职比较资浅 才用大家说的那招
先骗他填订购单 然後不帮他订 或是等店长回来再问怎麽办
以前在书店待过 据我了解大部分的书是可以退的
以前我们的作法是 如果客人只要一本 就帮他订阿
如果他不要 在退货期间内退回书商就好了
但如果他要书是一套 她又说要翻翻看
那就订"一本"给他翻翻看
不过外文书我没碰过 听说书商不收退
但似乎又违反公平交易法(之前和书商聊过)
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◆ From: 123.193.74.224
1F：推 mokinbat:推...请员工来是要"处理"的...不是来混的... 03/25 14:05