小弟是在代理商作手机维修客服的工程师 原则上手机送修都有一定的天数，因为刚过完年，手机量有比较多 在3/7号这天下午，来了一个客人送手机修 ------------------------事件开始------------------------- 客人：你好，我是立委XXX，我手机坏了帮我修一下，我明天来拿 (X的，他根本就不是立委XXX，我也是这个县市的人，当我没看过XXX喔) 小姐：不好意思，原则上我们都是三个"工作天"喔 (工作天，当然是指小弟公司有上班的时间) 客人：我是立委XXX耶，帮我赶一下，我明天来拿 小姐：不好意思，因为还有一些其他客人之前送修的手机要修 我会请工程师帮你赶看看，但原则上我们是三个工作天 此时客人正在鬼档墙的的状况，一直重复他是立委XXX 但为了维护其他消费者权益，当然还是照顺序来 最後要走了他还是很不爽的说一句：我是立委XXX，帮我赶一下喔 ---------------------------------------------------------- 3/9号当天，来了一通电话 客人：你好，我是立委XXX的助理，请问我的手机修好了吗 (今天是第二个工作天的结束，立委今天变成立委的助理了) 小姐：不好意思，手机还没处理好喔，原则上我们是三个工作天 之前还有其他的手机还没处理完，所以下礼拜才能拿罗 (小弟公司是周休二日的) 客人：我是立委XXX的助理，我的手机怎麽还没好，你们修很慢耶 小姐：不好意思，因为当初也告知原则上是三个工作天了，还是维修时间范围内 前面也还有其他客人的手机要处理 客人：那先修我的阿!! (那你怎麽不让别人先修) 小姐：不好意思，原则上我们还是要照顾到其他客人的权利 客人：我是立委XXX的助理耶，能帮我赶一下吗 小姐：不好意思，我会帮你转达给工程师的，但处理时间原则上还是三天 此後他又开始陷入鬼档墙时间了，反正就是一直卢 ----------------------------------------------------------------------- 後来查了维修纪录发现，他之前有送修过 而且当时他一来就先递出一张名片上面写着"立委XXX的助理" 也是一来就说"我要修手机，我是立委XXX的助理，我明天要" 受不了个客人，立委助理又怎样 --------------------------- 桃园县的某民进党立委 --

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