作者chillheart (寒)
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标题Re: [闲聊] 300个一块钱
时间Tue Feb 20 16:50:15 2007
※ 引述《Melodytwotwo (美乐蒂兔兔)》之铭言:
: ※ 引述《bgn357 (逼居恩三五七)》之铭言:
: : 这个是前阵子遇到了一个事情
: : 那天买车票排队的队伍人很多
: : 一位态度很不好的20出头小姐 口气很凶
: : 带了一袋装满一块钱零钱的塑胶袋来买买丰原的车票($300)
: : 我们的小姐拿出装一块钱的零钱盒请他装成300元
: : 她就很凶的说"你们是不会自己数喔"
: : 因此我们万能的工读生就出动了
: : 然後一边装钱 一边还被那位小姐斜眼瞪 (一边瞪一边嘀咕)
: : 这样算是奥克吗
: 300个一元还好吧
: 也许人家就是想趁买车票时用掉家里的零钱啊
: 她应该已经算好了 才会来买车票 不然不够的话不就白白跑一趟还排队排那麽久
: 排久了也许不太耐烦 终於等到要买票时 又叫她自己数好排在零钱盒!?
: 这毕竟不是客人的责任吧 因为那不是找给她的零钱
: 是她要交付的票款 收票款是店员的工作
: 如果店家愿意自备点钞机数300张钞票 为何不能自己排满300个铜板?
: 我怎麽觉得是售票员心态的问题....
客人不多的话,收银员当然是很乐意帮忙数铜板的,
毕竟收钱本来就是收银员的工作,不然收银是要干嘛的?
今天我想重点应该是在那个小姐的态度跟後面大排长龙的客人吧!
小姐是客人,难道其他排队的不是人吗?
她排队排很久,其他人就没有排队排很久?
如果今天她因为叫收银员叫她自己数铜板而不爽的话,
那可以自己先把铜板摆好,大家都不用数不是很好~?
(我如果用三百个一块,一定会十个綑在一起)
即使她已经在家里数好了,谁知道会不会故意少个几块,或者数错呢?
就算是当面对点,少钱的话,客人也不会说是自己算错,
而是把责任推到收银员身上,要嘛就是收银员算错再算一遍,
要嘛就是指责收银员污钱,不然怎麽可能少?
当然,有些客人会说可能是自己算错,自己再多贴钱补齐,
可是大部分的人还是会有「你服务我,我就是对的」这种观念。
如果这个案例里面的收银员态度很不好的叫小姐自己排硬币,
那绝对是收银员做错,而导致客人心生不爽。
那位客人自己也要有自觉後面等着买票的人还一堆,会耽误很多时间。
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我很孤独,也许我就是这样;
因为孤独,所以自由。
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◆ From: 59.121.145.162
1F:推 feable:如果我是後面的客人也会觉得有点不爽,浪费我的时间,呿~ 02/20 18:23
2F:推 chuanbaby:同意~别人也赶着要买阿~ 02/20 18:25
3F:推 biohazard:300个..太夸张~澳客就是澳客 叫店家找你300个一块钱看看 02/20 19:42
4F:→ biohazard:既是同业更该有同理心!先不论店员态度,零钱这事本就不该 02/20 19:45
5F:推 kenploin:老实说 以我的心理 只要不是伪币 我都会收@@ 02/21 02:26
6F:→ kenploin:人家可能很穷 一点一滴存阿~ ~这样想就好了 02/21 02:27
7F:→ kenploin:小常识:去银行换钱千万不要10个硬币捆一起@@ 02/21 02:28
8F:→ kenploin:因为银行职员还要拆开那些捆的胶带啥的很麻烦 02/21 02:28
9F:→ kenploin:他们有点硬币专用机器方便的很ˋˊ常换钱XD 02/21 02:29
10F:推 jhepson:大家吵了那麽久~有没有人想过这是公司派来的神秘客? 02/21 09:59
11F:→ keikolin:又是赶时间 你就不要用信用卡 不然也是浪费我的时间 呿 02/21 22:12
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14F:→ scores:捆一起更奥吧...还要先拆胶带才能点 02/25 18:32