: 不管你认不认同~ :　　打统编是一个客人所拥有的权益　（不然怎麽会没有打统编专店） 单就这句话我认同啦，不管他要开几张统编，其实都该开给他。 我想没有个人消费者爱打统编，中奖了要换很麻烦。 至於多开几张发票我想跟本原文较为无关，先不讨论了。 : 今天就让我说说某些收银员的自私! (并不是在说ww大 在此说明) 我觉得这句话发在这个板真的是莫名其妙…。 不过，我不是板主…也不是众人意志的集合体…所以，随便啦…。 只是看到的时候觉得很惊奇。 : 打多次统编! : 1.他不想这麽麻烦 : 2.他可能因为这样被後面客人骂 : 3.他可能因为客人头诉被老板骂 : 所以 他用影响後面客人权益来当一个看似合理又暴力多数的藉口! 我有点意见想表达，不过我不知道如何从文章中清楚的回覆…就挑这儿回啦。 只有一个客人就不讨论了，皆大欢喜的状态。 以我自己在结帐的习惯，如果有两个人站柜台： 我会提早告诉後面排队的客人，请到其他柜台结帐，这边会比较久。 帮这位客人的特殊要求处理完再引导在另外一个柜台排队的客人过来结帐。 如果只有我一个人站柜台，或者是另外一边也很忙： 那麽我会看情形斟酌…如果後面的客人手上的东西看起来可以秒杀的。 我会请这位需特殊服务的客人稍等，并告诉他後面的客人那些结很快。 结完了我马上帮你处理，大部分的客人是会同意的。 如果明知自己的问题要弄很久，还不愿意这样配合的，我才会觉得是傲客。 这跟坐在速食店桌上摆本书看的发呆那个讨论串的情形差不多。 抓着理不放，不顾虑别人的感受，确实就蛮傲慢的吧？ 那麽，如果後面的客人份量也不少的话，那，我会先处理完这位需特殊服务的客人。 後面的客人，很抱歉，我只能提醒他们得等候一下，别的实在帮不上忙。 如果我没刻意拖延处理速度，後面的客人发火怪我，那是後面的客人傲才对呀。 好啦，说完公式化的处理方式後，来说说我实际的心情吧。 其实当客人排队的时候，服务员一定会有压力的，而是否跟以上三点有关？我不肯定。 处理的久而挨骂，被後面的客人骂我会觉得是客人北岚，被老板骂我会觉得是老板北岚。 甘宁老师，你有八只手你来结啊你。可能我是很北岚的服务员吧～囧兴 : (不管要打多次统编的人排几次队 收银员所花的时间是一样的! 不是吗?) : 结帐员顾名思义! 工作就是结帐! : 你不用顾虑生意好不好~ (就算你顾虑影响也有限 那也不是你的工作) 另外这边的话，坦白说我觉得从你的想法看来，自私的是你自己啦…。 人多他帮你处理的方式改变，正是因为他不自私，顾虑到其他消费者的感受。 只有你一个人他不帮你处理，那是畜生不是烂服务员。 其实一个服务员，如果像你这样的心态，他日子可能过很爽，但是他一定待不久。 我觉得会因为排队而有压力，想办法尽力处理的完美的服务员才是好服务员。 工作只要呆呆的结帐那跟自动贩卖机没啥差别吧？ 这边拖延，别的同事进度也会被你影响啊。 难道你又要说服务员这样是自私怕被同事讨厌？ : 其实在客人非常多时 需要打大量统编有很多替代方案! : 这些方案根本没在这系列文中讨论到! 我来提一个好了。 其实这阵子我在看的时候头上就一直冒问号了，不过我不知道可不可行啦… 所以也没提。 一般来说开统编就是要报帐，有的人要报帐，忘记在发票上打统编，盖个店章不是ok吗？ 我白天在当行政，晚上才是在服务业打工…。 我也常常出去买公司的用品要打统编，有的时候老板忘记打，就叫他盖店章。 然後最後是交给会计小姐去弄啦，所以我也不知道这样可不可以？ 他如果一堆统编要打就店章给他盖个爽不知道行不行勒？ 手开发票我就不知道怎麽办了…。 平时练习用左手写字怎麽样…需要的时候可以双手联开…。 --

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