有一年百货公司周年庆 满2000有免费宅配 那年没事 就帮一堆人代买 自然就需要用到很多宅配服务 我是事先已经跟小姐订好东西 所以到场只需要点货付款 刷卡时我就直接问小姐 我可不可以一起刷 这样你单子只需开一张 刷卡又快 大家都知道百货公司周年庆结帐有多久吧 你想想若是坚持满2000单张发票才能寄一个地方 我也可以分开结 但是我想开出近百张发票少不了 所以小姐请示楼管 楼管说可以 没问题 以额度算 所以我一共刷了快20万吧 去寄宅配的时候 就发生问题 因为他们要盖章在发票上 寄完第一件 要寄第二件的时候就说不行 坚持一张一个地方 我只好请出楼管 再度言明 若是需要单张开 我现在回去刷退 重开 这样对你们有比较好吗 後来终於OK 接下来寄件 慢慢开始排队 我想 大约有50件要寄 我分类就可寄出 我们在现场分 包好 填好单子 就给百货公司员工作业 基本上 我们大概包好十多件才开始寄 而其实 我们一直包 基本上可以一直寄 根本员工的手不会停下等我们 不过这位员工的作法 是 通知我们 帮我们处理一件 然後另一件处理後面客人 这各作法是我非常赞同的 因为我觉得後面的人会等很久 但是後面排队的人就骂说 你们未何不等全部弄好再寄 骂员工为何要帮我们寄 那个员工就告诉他说 人家基本上动作都比我快 我寄他们一件 再寄这边一件 很合理吧 不然他们先来 我是不是要帮他们寄完 才轮到後面这些人?? 我倒是觉得他处理的不错 不过最好的是 这种时候 应该加一个人手作业:P 百货公司周年庆应该有很多机动人手 就如同大家一直讲 开很多张发票到底对不对 其实没有什麽不可以吧 只是我在想 大家不是也说 後面的会等很久 那你就跟这位客人说 那我可以你结一样 先帮後面客人结一次 不然这样对後面客人不好意思 若是有很多各柜台 也是可以请後方客人到别各柜台结帐 其实店里有很多东西可以买 那也表示客人只买一样也可以阿 你就当他是拿一样结一样 再去拿一样结一样 这样就不会耽误到後面客人 那如果这各客人不愿意这样等 你只好跟後面客人说 这位客人要一样一张发票打统编 不好意思 你可能要久等了 我想除非很不知道.... 都会不好意思改口说可以的 或是请前面先让後面结 至於一次买很多东西的 基本上我们去买东西的时候 看到前面那个人买很多 就会去排人少的柜台了吧 只有一个柜台 却会有人买很多东西让人後面大排长龙 几乎是很少吧 不过这也没办法 因为买几样不能控制吧 看到东西很多 後面的客人自然知道要等了吧 也可以这样 轮到後面客人结帐 说声不好意思让你久等 我想客人也不会跟你生气吧 一点点小意见 ※ 引述《veegay (veegay)》之铭言： : 看完这串讨论後 : 有个疑问(举手) : 只是纯粹不解啦,拜托tvbic大不要骂我>.< : 在尖峰时间打那麽多张单,影响到後面排队的客人的确很自私 : 那麽,如果今天的情况是 : 这个A客人买了一堆的东西,非常多(并没要求分开发票or统编) : 但他後面的客人都只买一两样东西 : 请问这样,这位A客人算不算影响後面的客人哩? : 提问完毕,多谢XD --

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