服务业以客为尊，得罪客人时怎麽死的都不知道。请各位千万记住一件千古 不变的真理：「天大、地大、客人大！」不过得罪客人没关系，得罪小人比较麻 烦，真的。当那天我听到那个会员在乱造谣时，我真的应该偷偷从另外一个门离 开，不是故意让他知道我人在，不然或许也不会有这篇文章出现了。 　　天大、地大、客人大。 　　第二天主管把我叫进办公室，第一句话就问我： 　　「小C，会员跟我说你都跟他们说公司快倒了，老板要把钱带到大陆去。」 　　「我哪有这麽说啊！」 　　「我知道不是你说的，可是有他很肯定说是你这样跟他讲，所以他才这样讲 给别人听。」 　　那是我第一次，用非常非常不高兴，外加很感情用事的口吻面对主管 　　「你知道不是我说的，但是因为他非常肯定，然後？好，今天我造谣还是他 造谣都没关系，我造谣你可以辞我，但是你不能辞会员。再来，不管如何事情已 经造成了，我们现在要想是该如何解决？」 　　 　　「你误会了，我意思不是说怀疑你，只是对方也这麽讲了。」 　　「你口口声声说不是怀疑我，可是你的态度就是怀疑我，不然你干嘛特地把 我叫上来说这件事，你怎麽不直接了当跟我说，你不相信自己员工。」 　　「冷静点，不管源头是谁，我只想跟你说：他都已经把矛头指向你了，你没 事不要去惹他，也不要去得罪他，好不好？」 　　我有点无力，说到底主管不是在怀疑我，就是两边都想相信，可是已经懒得 再争论这种有的没的事情，只是觉得很悲哀而已。 　　「我从来没有对他态度不好还怎样过。」 　　「可是对方已经不高兴了，我这是希望你能保护好自己。」 　　「我知道了。」 　　然後，慢慢的慢慢的，总是流传着关於我不好的事情，我面对那个会员的一 言一行都可以被夸大成不好的事情，再带进其他的会员里面。弄的每次看到他远 远走过来，我都会交给同事去打发他，可是这样也可以被传成我都不做事都是同 事做事。然後少部份的会员，开始用异样的眼光看我，那是一种可以很明显感受 到敌意的眼神，弄到我压力很大喘不过气来。 　　原来现实中真的有跟沙绘一样的人，可是我并不是安达桃。 　　持续了大约一个星期後，又回到了原状，没有人用奇怪的眼神看我。 　　後来我才知道，是那个会员在更衣室乱讲话的时候，被一群其他会员狠狠骂 了一顿，他们说我是很好的员工，叫他们不要这样，如果弄到那麽好的员工都不 做了，看他上哪去找一个赔给老板和其他会员。还说我真的被害到不做的话，就 要叫他去站柜台体会看看我们的辛苦。 　　我到现在还是很感谢那个阿姨，虽然他到现在还是会热心提供张教练秃头密 方，还有各种生发水。 -- 有天，我带了只狮子的布偶到公司去，这时有个秃头的教练刚好走了进来。 他的双眼一直看向狮子，我感受一股危险的气息，情不自禁的抱紧了狮子。 最後他用哀怨的眼神离去，可能也是了解到事实无发改变的吧？我不知道？ 请不要再相信没有根据的说发了。 --

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