作者happy343 (习惯不在讨厌自己!)
看板customers
标题[心得] 加油站笔记2
时间Wed Feb 14 14:28:31 2007
昨天写了一篇笔记,有版友推文说没有事实根据,不能怪客人
我认同这个看法,可是上头的人不认同啊!如果大家还有印象,之前媒体有报过什麽服务
业神秘客到全省的加油站去当澳客检查不同公司的服务态度!
统一精工榜上有名还是第一名的差喔!包括服务流程没有宣导加油熄火,勿使用手机等等..
报出来的隔天,全省的统一精工好像都有收到公文...盯我们这些工读生在服务流程要加上
宣导!!或许客人没错,可是今天标语都写这麽大了!!客人要来加油本来就是照着规定走了!
或许没有强制性,我们小小的工读生还是得照着公司规定走啊!!
而且我气的是..明明我都好声好气的规劝客人勿使用手机,修养再好的人也无法漠视客
对自己的规劝不理不睬吧!!所以我才会说那个客人是澳客( ′-`)y-～
看到之前有板友的文章写说浮动油价这回事,我觉得真的是累死我们这些小工读生,大家应
该知道调整油价是在星期三晚间零时起吧!!虽然降油价时也要加班到12点,可是降价时工
作真的非常凉,全进站的车真的是屈指可数啊,可是涨价时就跑死我们了,我还记得前
几个星期涨1.3元时我们中班八个小时两个工读生加一个领班还开洗车岛,光是发油量就冲
到单班32万了,而且我们还是乡下的小站喔= =
隔天真的脚都软了XD
我最讨厌一种客人,就是不依照顺行方向进站的客人,加油站地上都有划箭头指示进站方向
可是就偏偏有一种客人,明明他是常客了,可是每次他进站都要逆行,规劝过好进次了,可是
他依然故我,如果跟他说请他开回顺行方向,他会先赏你一个白眼然後会说"这里是不能加
喔"然後就丢下加什麽油加多少钱就跑去厕所!真是让人一整个怒!!而且每次去厕所都拖
好久!如果那个时段没车潮还好,可是一遇到尖锋时刻,一整个塞车,而且有些白自的客人会
跟着这位澳客一起逆行完全不理工读生导车..现场就是一团乱(／‵Д′)／~ ╧╧
待续....
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1F：推 WarmWen:版友们都把焦点对准"统编"，或许是我手误！ 02/14 14:44
2F：→ WarmWen:推错 02/14 14:46
3F：推 p4342001:当班32万...?我曾经一个班四个岛共70万过....那才可怕.. 02/14 19:07
4F：推 more6:我一各岛破23万~~~~ 02/15 00:34
5F：→ happy343:我们是很乡下的小站哩一个班能有十万就偷笑哩!呵 02/15 16:15
6F：推 Youyui:统一超在乎那些有的没的..= =什麽XX第一的 02/21 14:38
7F：推 redbrown:曾经一个班四个岛80几万..单岛最高26万..赠品送太好了 囧 02/28 02:16
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