作者usagirl (血拼女子在米国)
看板customers
标题Re: [闲聊] 凶个屁？！
时间Wed Feb 7 13:01:17 2007
我觉得既然DM是一个礼拜只能买开封价一次
那麽那位太太说的也没错
2月3号和2月6号是在不同的礼拜,所以她确实这礼拜还未使用开封价啊
除非你的DM是写说7天内只能享一次开封价,这样的定义就没有争议
你们也比较站的住脚
我觉得既然有两种定义,那麽确实该以客人的定义为准,毕竟是服务业
当然那位太太也未免太激动还拍桌子
奶粉又不是多少钱
这样是吃相难看了点
※ 引述《etret (绿眼企鹅)》之铭言：
: 这个月，我们公司，在奶粉、尿布方面有做促销的活动。
: DM上也很清楚的注名说，一位会员一个礼拜只能享有一次的开封价。
: 今天就有个妈妈来买，尤於公司规定的关系，所以每一位来买开封价的
: 客人，我们都会去查询会员的消费记录，以确认会员是否有重复购买的情形。
: 查询的结果那会客人2/3号时有来买过，他今天来买是2/6。
: 我们同事就有跟客人说到一个礼拜限开封一次的事情。
: 结果那客人就凶巴巴，非常非常的生气，就说：「你的意思就是不卖我罗？」
: 我同事还是很客气的说，「当然还是可以买，只是就没有开封价的价钱。」
: 结果客人就非常生气的问我们一周的定义是为何？
: 我们一周的定义当然就是客人买回去後算起的七天内不能再开封，
: 但是客人就说我们的定义这样子很不清楚，
: 2/3是礼拜六，2/6是礼拜二，2/6就算是第二个礼拜了，是新的礼拜开始为啥不能买？
: 那也许真的是我们跟客人认知上的不同，而导致有这样子的误会，
: 当然我们也很清楚的做了解释，客人愈骂愈凶，还拍桌子，
: 旁边的客人都在看。
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◆ From: 71.34.124.11
1F：推 dodow8889:我也觉得这样算两个礼拜@@ 不过妈妈的态度不对!!! 02/07 15:42
2F：推 litile:通常我会跟妈妈说这东西开封後要快快吃完,放太久容易 02/07 17:07
3F：→ litile:生菌对宝宝不好 02/07 17:08
4F：推 mesia:如果一周换一样特价商品 的确可能产生误会 02/07 19:00
5F：推 legist:推一楼~~同感! 02/07 22:22
6F：推 etret:是啊，就是因为这样，本来想先以客人为主的，可是他的态度 02/08 00:00
7F：→ etret:实在是让我也不愿意退让，哼哼!! 02/08 00:01
8F：→ etret:我承认既然是服务业不该这样子，不过真的是店员奇檬子的问题 02/08 00:02
9F：推 baijee:这样的定义很模糊，如果用妈妈的标准，那一周内货品买贵退 02/08 01:08
10F：→ baijee:差价的话，那星期六的买的就可以不用退了… 02/08 01:09
11F：→ ryuichi214:我也是不想退让,有些客人就是来发泄的,看我年轻个小 02/09 21:04
12F：→ ryuichi214:好欺负,做了快两年我的火气大很多,台湾人的家教不够好 02/09 21:05
13F：→ ryuichi214:我都压抑下来没有跟客人发脾气......上礼拜我请辞了 02/09 21:07