作者nightino (凰夜)
看板customers
标题[闲聊] 好的服务生不可以学我喔~
时间Fri Jan 26 02:19:32 2007
好服务生不可以学我喔~
先自我介绍一下
小女子在某间百货的餐厅当外场工读生
本店的特色不是餐很好吃，而是我们有一整片的落地窗
可以从高处眺望，虽然外面的风景只有工地...
由於是百货公司，所以很多客人都有点满...澳的！
动不动就威胁服务生说要找楼管投诉
我们店长也很容易就这样屈服了
事情发生在12月最後一天먊百货公司那天依旧人山人海的
而那时有一组客人进来，5大1小，指名要坐窗边
我们店里窗边有两种，都是4人座，一种是沙发、另一种是四张单人椅
当时窗边沙发坐满了，只剩一桌四张单人椅的
如果是沙发还可以勉强挤六个人，但单人椅哪种就不行了
但那桌客人坚持要坐窗边
理由是...小朋友要看窗外！
幸好...那时有一桌沙发的客人结帐离开
所以他们就很顺利的坐到了窗边
不过...这也是我们的恶梦！
他们点餐时，非常没礼貌的对服务生说〝喂！那个过来〞
而且他们并没有点到低消，当服务生去跟他们说要低消时
那个里头看起来辈份最大的老太太就说了
〝你们让我们在外面站这麽久，也好意思要我点低消喔！要不要脸啊！？〞
(拜托...是你们不肯并桌坐别的地方，又不是我们要你站)
他们一共点了两个口味的披萨跟两个套餐的面
所以他跟我们服务生拿了6个小盘分披萨
很多客人都这样，我们也很习惯
但...当第一个口味的披萨吃完後，他便要我们收走所有他们使用过的盘子跟餐具
接着要我们再送上新的...
当时收盘的人是我，我请他们保留餐具，但他们要求拿新的
我看了看餐具盘，发现里面还有餐具(但我不知道有多少)
所以顺口问了〝请问需要几组餐具呢！〞
那位老太太就一副瞧不起人的样子说...
〝你不会自己看我们有几个人喔！看你也不笨吧！怎麽像头猪似的〞
(餐具盘里还有吧！根本不用拿到6组)
之後的事一直持续
他们是一道菜，6个人一起吃，所以一直不停的换小盘子、换餐具
因为客人很多，他们这样搞，我们必须不停的催洗碗的阿姨
不然会有新进来的客人没餐具用，洗盘子的阿姨也忍不住抱怨
终於他们吃完了！
可是上餐後甜点跟饮料又是一个麻烦
因为我们的热咖啡机有点问题，热咖啡出不出的来完全看机器心情
我们当天是不供应热咖啡的
点餐时我们解释过了，而那桌客人里的爸爸也说没热咖啡，可以上热红茶
当我们送热红茶时(咖啡真的出不来，不是我故意的)
那个老太太当场发难！
直呼要我们店长出来
店长出来之後，便跟店长说他一定要喝热咖啡
店长请他去星巴克买，但老太太就是不肯
〝没热咖啡，我今天一整天逛街的心情会很不好，你知不知道啊！？〞
〝还是要我去找楼管、叫人来你才会知道啥叫服务啊〞
〝我对咖啡很挑的，我喝你们的咖啡你就该感谢了〞
总之说了一堆我个人觉得都是屁话的理由
我说过...我们店长很吃这一套
所以他要我想办法生热咖啡出来...
所以後来我...
很恶劣的将两杯失败品(就是咖啡机出来的渣渣)
混了热的自来水(没滚)
硬弄出了5被热咖啡...
送咖啡去时听到那个老太太说〝百货公司就是骂一骂就要什麽就有什麽了〞
同事还说有听到那老太太说我们服务生被骂是应该的
〝谁叫他们家里没钱要出来打工〞
(这位太太，你家有钱的话，你干麽不点低消)
当时我已经有咖啡会被退的觉悟，理由也都想好了
〝就跟客人你说咖啡机坏了〞类的...
上甜点也是给我们找麻烦，他家小孩都已经吃了一半了
才说〝他不喜欢这个换另一种〞
〝不好意思，你家小朋友已经吃了一半了，我们不能帮你们换喔〞
〝不喜欢吃还给你吃ㄧ半，算是尊敬你们了！赶快换〞
不过...看那桌客人啥也没说的喝完那几杯咖啡
我想...残渣混自来水的味道也不错吧！(奸笑)
但事後大家觉得...我扪实在很善良
居然只请他们喝残渣水就算了...
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◆ From: 220.143.121.120
1F：推 caribclub:喝不出失败品，她连喝星巴克的水准都不到吧XD 01/26 02:50
2F：推 mesia:岂止喝星巴克的水准 她连当人的水准都没有 01/26 02:53
3F：推 evafuture:死老太婆, 你连当人的水准都没有 01/26 08:58
4F：推 wnt830:忽然觉得,对於这种客人,还需要委曲求全吗?服务业以客为尊不 01/26 09:00
5F：→ wnt830:是这样的吧...而且套句话:"以德抱怨,何以抱德?"对坏客人是 01/26 09:01
6F：→ wnt830:这样卑微,那要怎麽对好客人呢?!久了就会坏客人越来越多,因 01/26 09:01
7F：→ wnt830:为会吵的人有糖吃啊.难怪越来越多好客人都开始要当坏人了, 01/26 09:02
8F：→ wnt830:其实这些状况,周遭好客都坏看在眼里,看能不能学起来. 01/26 09:03
9F：→ wnt830:抱歉,有KEY错字,是"报"怨"报"德.原PO辛苦了... 01/26 09:03
10F：推 njpmcj:嗯 所以我要当澳客 我体谅服务业 谁体谅我这好客人啊 01/26 09:10
11F：推 NEWdaughter:好好的人不当要当畜生我也没办法(茶) 01/26 09:59
12F：推 pisec:死老太婆讲话实在太难听了！令人看了生气！ 01/26 14:32
13F：→ pisec:什麽叫做人家家里穷才出来打工 没有服务业他能这麽嚣张的 01/26 14:32
14F：→ pisec:饭来张口吗 真的很讨厌这种自以为的人 01/26 14:33
15F：推 yui0218:好贱喔 要是我在那里就帮你们出气 01/26 15:01
16F：推 janjoen:码的～连一杯咖啡渣都喝不出，可见喉咙是木头做的 01/26 15:59
17F：→ janjoen:欺负服务生，应该是非人类 01/26 16:00
18F：→ janjoen:吃一道菜换一份餐具，可能精神上有疾病 01/26 16:00
19F：→ janjoen:这几个家伙你确定他们不是冥王星人？坐飞碟来的？ 01/26 16:00
20F：推 reico0727:死老太婆 那杯咖啡里应该加参了点粪的厕所水 01/26 18:31
21F：→ reico0727:反正他们也喝不出来 好个人不当当畜生的一家子 01/26 18:32
22F：推 Matsuzaki:侮辱咖啡了.. 01/26 19:22
23F：推 agroupee:推....支持原PO 01/26 21:35
24F：推 misadventure:我会直接拿录音笔出来...录音.. 然後直接跟他们翻脸 01/26 21:49
25F：→ misadventure:服务生并不是给人骂的...那种死老太婆也不想想自己赚 01/26 21:50
26F：→ misadventure:多少... 就算有钱又怎麽样!? 还不是"沦落"到喝残渣水 01/26 21:50
27F：→ misadventure:连残渣水都喝不出来.. 还敢口出狂言... 01/26 21:51
28F：推 dreammm:看了都快被气死了 真想甩个两巴掌给她们 01/26 23:24
29F：推 piez:我真的很讨厌百货公司队某些烂客的态度 些人就是被宠出来的! 01/26 23:53
30F：推 yukikaze819:我呸 连喝大便水的资格(大便加水搅和一下 颜色很像) 01/27 00:09
31F：→ yukikaze819:都没有 烂机车死老太婆 服务业很辛苦还要被你这样讲 01/27 00:09
32F：→ yukikaze819:是啊....意思就是再此板的服务业版友都是没钱人... 01/27 00:10
33F：→ yukikaze819:真他x的 01/27 00:10
34F：推 fba:店长也很奇怪 没咖啡他不想办法 还要你们自己处理 01/27 00:26
35F：→ fba:他薪水领假的唷?! 01/27 00:26
36F：推 kissingnoise:我想巴了那个老太婆 01/27 00:41
37F：推 zo4:不够坏不够坏XD 01/27 02:00
38F：推 vdan:要是我在场老太婆当场赏她两巴掌!!!! 气死我了 01/27 02:01
39F：推 PRAM:为什麽有些客人总是一厢情愿觉得服务生是家里没钱才来做呢? 01/27 15:25
40F：→ PRAM:应该有服务生是因为喜欢服务业才来做的吧@@ 01/27 15:25
41F：推 dazzlingsun:她的嘴巴很没道德耶.... 01/27 19:45
42F：推 yspen:死破麻老太婆 01/28 03:08
43F：→ Dong522:你应该吐痰之类的 01/28 17:09
44F：推 Edith0106:我一定当场发火欸= = 01/29 07:13
45F：推 engine167:自己也是服务生可以非常了解你的痛苦！ 01/29 16:10
46F：推 Raist:这种死老太婆...是会把人浸猪笼的那种= ="告他公然侮辱好吗? 01/29 22:13
47F：推 kittywing:如果是我 就先在她的咖啡里吐几口口水再给那个死老太婆 01/29 23:54